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江蘇發(fā)布上半年消費投訴分析:盲盒泛濫存監(jiān)管“盲區(qū)”

2021年07月11日07:33 | 來源:新華日報
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原標題:省消保委發(fā)布上半年投訴分析報告

  本報訊 (記者 洪葉 許海燕) 7月9日,省消保委發(fā)布2021年上半年投訴分析報告。報告顯示,全省消保委系統(tǒng)上半年共計受理各類維權訴求491328件,為消費者挽回經濟損失8000余萬元。

  從消費類型分析,上半年商品類投訴達54333件,占受理總量的56.49%,同比增加19.63%;服務類達41843件,占比43.51%,同比增加11.49%。就商品種類而言,家用電子類投訴居首位,投訴量達12315件,問題主要集中在售后服務、質量與合同方面;食品類投訴占第二位,日用商品類投訴居第三位。就服務種類而言,生活、社會服務類投訴較為突出,投訴量達14814件,其中以合同問題投訴最多,占總投訴的48.51%;銷售服務類投訴居第二位,教育培訓類投訴升至第三位。

  輿情數(shù)據(jù)方面,主要有休閑食品特別是飲品的安全問題多發(fā);盲盒泛濫存監(jiān)管“盲區(qū)”,寵物盲盒、機票盲盒、文具盲盒等存在問題顯著;以校外教育培訓為代表的預付式消費服務行業(yè)糾紛投訴多;新型消費問題日益凸顯4個熱點引發(fā)輿論關注。

(責編:張妍、吳紀攀)

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