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有回音丨網(wǎng)友建議彈性開放公積金辦理窗口 江蘇徐州:完善保峰錯(cuò)時(shí)機(jī)制

楊維瓊
2023年03月22日14:09 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-江蘇頻道
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網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的留言截圖

網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的留言截圖

“窗口看著不少,但是實(shí)際辦理業(yè)務(wù)的只有兩個(gè),等幾個(gè)小時(shí)才能排上號(hào),建議人多的時(shí)候隨機(jī)增加辦理窗口。”近日,江蘇徐州市云龍區(qū)居民黃先生在辦理公積金業(yè)務(wù)過(guò)程中,注意到現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)存在一定改善空間,遂通過(guò)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”提出建議。

據(jù)了解,2月23日,黃先生前往徐州市公積金中心云龍管理部營(yíng)業(yè)大廳辦理業(yè)務(wù),發(fā)現(xiàn)有4個(gè)窗口,但只有2個(gè)可辦理業(yè)務(wù),進(jìn)度比較緩慢。“我前面排了十幾個(gè)人,等了快2個(gè)小時(shí),另外2個(gè)窗口卻一直空著。”黃先生說(shuō),公積金辦理業(yè)務(wù)不一定每天都有那么多人,但希望可以在人多的時(shí)候能啟用更多窗口,減少大家的排隊(duì)時(shí)間。

針對(duì)黃先生反映的情況,徐州市公積金中心回復(fù)表示,云龍管理部實(shí)有初審人員4人,其中3人在管理部營(yíng)業(yè)大廳、1人在新城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳窗口。近期,管理部營(yíng)業(yè)大廳1名初審職工因病住院,導(dǎo)致該段時(shí)間大廳公積金業(yè)務(wù)窗口僅有2名工作人員。云龍管理部表示,將進(jìn)一步完善“彈性工作窗口”保峰錯(cuò)時(shí)工作機(jī)制,在業(yè)務(wù)量多的時(shí)候調(diào)整人員到窗口補(bǔ)充,同時(shí)加大引導(dǎo)分流,抓好業(yè)務(wù)大廳管理,解決人員排隊(duì)難題。

(責(zé)編:周夢(mèng)嬌、吳紀(jì)攀)

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