近年來，南京市江寧區(qū)煙草專賣局（以下簡稱江寧煙草）積極探索“誰服務(wù)誰普法”工作的新方法，探出一條新路子。

“人無信則不立，業(yè)無信則不興，家無信則不和……”3月14日，客戶經(jīng)理耿峰正向轄區(qū)的零售客戶宣講《民法典》第九章“買賣合同”的主要內(nèi)容。耿峰一會(huì)兒一個(gè)小案例，一會(huì)兒一個(gè)小故事，原本計(jì)劃15分鐘的宣講，又增加了半小時(shí)。

江寧煙草制定了“誰服務(wù)誰普法”責(zé)任清單，確定了普法對象、普法主題、普法陣地和普法隊(duì)伍。大家全員參與，有的向單位普法專家拜師，有的鉆研普法小視頻“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”。經(jīng)過幾輪內(nèi)部測試后，一個(gè)個(gè)走進(jìn)客戶“店堂”，半年時(shí)間講了30多場，大家越講越熟練，越講越貼近生活，群眾也越來越認(rèn)可。

“廣大零售客戶朋友，我們的防詐小案例上新啦！《付費(fèi)嘗‘甜頭’，被誘惑終‘入套’》《點(diǎn)個(gè)贊也能被騙？》《我的‘反詐經(jīng)’》……”這幾天南京市江寧區(qū)5600多位零售戶陸續(xù)收到了來自江寧煙草推送的案例警示。

近幾年，江寧區(qū)煙草緊密圍繞熱點(diǎn)難點(diǎn)問題開展普法，并建立以案釋法制度，不斷創(chuàng)新普法內(nèi)容，針對不同時(shí)節(jié)、不同群體、不同地段的客戶分別推出不一樣案例，做到“菜單式”普法、“個(gè)性化”普法。

被大家公認(rèn)為“案例達(dá)人”的朱為東，是個(gè)有心人，平時(shí)無論是走訪市場，還是處理具體案件，喜歡多觀察，勤打聽，善于在溝通交流中發(fā)掘出小故事、小案例并及時(shí)整理，通過普法宣傳出去，讓更多的群眾多長心眼，以防被騙。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近3年來，他已經(jīng)撰寫了87個(gè)警示案例。

下一步，江寧煙草計(jì)劃將法治宣傳教育與鄉(xiāng)村振興相結(jié)合，開展面向農(nóng)村消費(fèi)者的普法宣傳和資源幫扶，將普法融入服務(wù)全過程，為群眾提供專業(yè)高效的法治宣傳和法律志愿服務(wù)。（王時(shí)慶）

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