“寶寶現(xiàn)在睡眠怎么樣？”“睡眠挺好的。”“一天洗幾次澡？”前不久，家住縣城的徐紫婷在縣人民醫(yī)院公眾號(hào)網(wǎng)約護(hù)理平臺(tái)上，預(yù)約了新生兒經(jīng)皮膽紅素測(cè)定后。第二天，縣人院的專業(yè)護(hù)士們便上門對(duì)她的寶寶進(jìn)行了測(cè)試，并且仔細(xì)詢問(wèn)母乳喂養(yǎng)、新生兒身體狀況等。

“本來(lái)還在擔(dān)心月子里帶寶寶去醫(yī)院檢測(cè)不方便，又是疫情期間盡量要減少外出，正好看到醫(yī)院有這項(xiàng)服務(wù)，就像及時(shí)雨一樣解決了我們的擔(dān)心，而且服務(wù)很到位，我們很滿意。”徐紫婷高興地說(shuō)。

為滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的新需求，深化為民辦實(shí)事，近日，縣人民醫(yī)院正式啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，網(wǎng)約護(hù)理一鍵到家，打通醫(yī)療惠民服務(wù)“最后一公里”。縣人民醫(yī)院血液科護(hù)士長(zhǎng)耿榮輝告訴記者，接到訂單后，醫(yī)院會(huì)有專業(yè)人員及時(shí)對(duì)接，在和居民約好上門時(shí)間后，安排護(hù)理人員入戶服務(wù)。

據(jù)了解，“網(wǎng)約護(hù)理”服務(wù)是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用在本機(jī)構(gòu)注冊(cè)的護(hù)士，依托互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，以線上申請(qǐng)、線下服務(wù)的模式為主，為出院患者或罹患疾病且行動(dòng)不便的特殊人群，提供醫(yī)療行為相關(guān)護(hù)理指導(dǎo)和護(hù)理健康咨詢等服務(wù)。“這種模式在一定程度上緩解群眾看病難的問(wèn)題，為社區(qū)行動(dòng)不便的老年人、特殊人群提供便捷、安全、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，將健康服務(wù)延伸到家庭。與此同時(shí)，在疫情期間，可以減少患者在院內(nèi)聚集的狀況。”縣人民醫(yī)院黨委副書記、院長(zhǎng)張建新告訴記者，縣人民醫(yī)院作為本縣區(qū)融急救、醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)、康復(fù)于一體的唯一一家三級(jí)綜合性醫(yī)院，具備一支優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，全院共有護(hù)士546名，其中入駐線上服務(wù)平臺(tái)護(hù)士就有143名。

為確保患者安全和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，上門服務(wù)前注冊(cè)護(hù)士均已經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)。服務(wù)項(xiàng)目主要包括臨床護(hù)理、母嬰護(hù)理、專科護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、中醫(yī)護(hù)理等項(xiàng)目，能夠滿足縣域內(nèi)居民家庭護(hù)理的基本需求。“我們通常是兩個(gè)護(hù)士為一個(gè)組合，配備專科護(hù)士對(duì)整個(gè)流程、操作進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。在入戶前，為保護(hù)雙方，我們從進(jìn)門起就需要佩戴記錄儀，實(shí)時(shí)監(jiān)控。我們還會(huì)佩戴口罩，做好手部消毒，套鞋套，做好防護(hù)工作。”耿榮輝說(shuō)。

針對(duì)服務(wù)項(xiàng)目，該院還制定了相關(guān)操作流程及規(guī)章制度，以達(dá)到“線上線下、同質(zhì)管理”，力爭(zhēng)為廣大市民提供更多、更好、更優(yōu)的健康服務(wù)，真正意義上實(shí)現(xiàn)“患者少跑路，護(hù)理服務(wù)送到家”。張建新表示，接下來(lái)醫(yī)院將扎實(shí)開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”各項(xiàng)工作，不斷創(chuàng)新護(hù)理模式，規(guī)范服務(wù)行為，保障質(zhì)量安全，為患者提供全流程專業(yè)便捷的護(hù)理服務(wù)。（袁嘉翊 姜寧惠）

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