省郵政管理局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，11月11日-14日，全省郵政、快遞企業(yè)共處理郵件快件3.17億件。1日-14日共處理郵件快件9.67億件，同比增長(zhǎng)16.23%。12日-14日，全省日均投遞量3700萬(wàn)件，其中14日出現(xiàn)投遞高峰，當(dāng)日投遞量近4000萬(wàn)件。2020年同期，投遞高峰數(shù)字是3600萬(wàn)件，今年“雙11”，這個(gè)數(shù)字再次被超越。

承擔(dān)末端配送的快遞小哥們，在超負(fù)荷奔跑——

11月15日中午11點(diǎn)30分，南京郵政雨花營(yíng)投部已收到當(dāng)日送來(lái)的8000件快件，投遞員們需要盡快將這8000件派送出去，因?yàn)橄挛邕�將有近1萬(wàn)件的派送任務(wù)。營(yíng)投部經(jīng)理徐曉斌將自己的身份轉(zhuǎn)化成一個(gè)投遞員，哪位投遞員忙不過(guò)來(lái)，他就去增援。這一上午，他已經(jīng)記不清出去投遞了多少趟了，飛一般的速度出門(mén)，投遞完之后又旋風(fēng)般回來(lái)。營(yíng)投部有4位管理人員，從11月1日開(kāi)始，全都和他一樣加入一線投遞隊(duì)伍。

營(yíng)投部的投遞壓力在13日達(dá)到了巔峰：19978件，距離2萬(wàn)件只差22件。徐曉斌說(shuō)，他做過(guò)測(cè)算，要想保質(zhì)保量完成投遞任務(wù)，每個(gè)人每天最多能投300件，營(yíng)投部有50個(gè)投遞員，也就是說(shuō)能承擔(dān)的最高值應(yīng)是1.5萬(wàn)件，2萬(wàn)件讓投遞員遠(yuǎn)超負(fù)荷。

為保證投遞員的休息，徐曉斌要求他們晚上11點(diǎn)之前一定要回到站點(diǎn)，12點(diǎn)之前務(wù)必要下班，如果實(shí)在沒(méi)有完成，進(jìn)行預(yù)約投遞處理。13日那天，有幾百件沒(méi)有來(lái)得及當(dāng)日投遞，徐曉斌覺(jué)得這已經(jīng)很不容易了。

事實(shí)上，從11月3日以來(lái)，投遞員們每天都在超負(fù)荷。這個(gè)“雙11”快遞高峰期，營(yíng)投部每天的快件量不低于1.5萬(wàn)件，近幾天連續(xù)在1.7萬(wàn)、1.8萬(wàn)件左右，此次高峰預(yù)計(jì)要持續(xù)到19日。郵政營(yíng)投部還承擔(dān)著普遍服務(wù)業(yè)務(wù)，黨報(bào)黨刊的投遞、快件攬收業(yè)務(wù)，比其他快遞企業(yè)壓力更大。

全員停止休息，每天早晨7點(diǎn)上班，晚上十一二點(diǎn)下班，永遠(yuǎn)都飛奔在投遞的路上……“雙11”期間南京郵政雨花營(yíng)投部投遞員們保持著緊繃的工作狀態(tài)。在忙碌之余，他們也收到了很多“溫暖”：除了正常的加班獎(jiǎng)金外，公司發(fā)放了人均3000元額外獎(jiǎng)金，還有午餐補(bǔ)貼，工會(huì)也送來(lái)很多食品：八寶粥、自熱小火鍋……

來(lái)自順豐快遞的數(shù)據(jù)，今年“雙11”期間順豐南京分揀場(chǎng)地吞吐量峰值在13日，同比超50%，再創(chuàng)新高。順豐快遞員謝兆平告訴記者：“這段時(shí)間忙得連軸轉(zhuǎn)，我們點(diǎn)區(qū)域的小區(qū)多，像我這樣平時(shí)跑專業(yè)市場(chǎng)的，要擠時(shí)間去支援C類小區(qū)的同事，總體感覺(jué)時(shí)間永遠(yuǎn)不夠用。”

11月11日下午，省郵政管理局聯(lián)合省總工會(huì)、省快遞協(xié)會(huì)前往快遞企業(yè)慰問(wèn)快遞小哥。省郵政管理局呼吁：高峰期間，廣大快遞員工作負(fù)荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，室外作業(yè)十分辛苦，請(qǐng)消費(fèi)者給予更多包容和理解。

這個(gè)“雙11”，請(qǐng)多多體諒工作量超負(fù)荷的快遞小哥們，跟他們說(shuō)一聲：“你悠著點(diǎn)。”

□ 本報(bào)記者 劉 霞

分享讓更多人看到