人民網(wǎng)徐州11月3日電 （閆峰）在一年一度的11月11日網(wǎng)絡(luò)促銷日（“雙十一”）來(lái)臨之際，根據(jù)往年的投訴熱點(diǎn)，3日，江蘇徐州市召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，向市民群眾發(fā)布了“雙十一”網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的八條提示，提醒消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)的同時(shí)要謹(jǐn)防促銷陷阱，注意保護(hù)和維護(hù)自己的合法權(quán)益。

據(jù)徐州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管處處長(zhǎng)鄭欣介紹，每年的“雙十一”網(wǎng)絡(luò)大促銷熱過(guò)后，該局都會(huì)接到消費(fèi)者包括假貨、消費(fèi)欺詐等方面的諸多投訴，面對(duì)即將到來(lái)的今年“雙十一”網(wǎng)絡(luò)大促銷活動(dòng)，他們特召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，向消費(fèi)者發(fā)布消息提醒，謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)促銷陷阱。

鄭欣表示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要做好包括選擇正規(guī)平臺(tái)、堅(jiān)持貨比三家、理性面對(duì)低價(jià)吸引、謹(jǐn)慎支付避免借款逾期、警惕直播套路、掌握時(shí)限保證按期退換、保留憑證及時(shí)依法維權(quán)等在內(nèi)的八條原則，盡量事先通過(guò)多渠道了解產(chǎn)品的質(zhì)量、比較價(jià)格等情況，不被個(gè)別網(wǎng)店過(guò)于低廉的商品價(jià)格所吸引，不輕信商家的“特價(jià)”“清倉(cāng)價(jià)”“專供價(jià)”，不被虛假折扣所迷惑，謹(jǐn)防商家“明降暗升”、低價(jià)劣質(zhì)、高價(jià)仿冒等陷阱。鄭欣還著重提醒，“雙十一”期間，各類電商采取秒殺、讓利、贈(zèng)紅包等促銷手段，消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)了解商家制定的預(yù)售規(guī)則、折扣規(guī)則、優(yōu)惠券使用及定金退還規(guī)定等，尤其是在繳納“預(yù)售定金”前一定要詳細(xì)了解營(yíng)銷活動(dòng)細(xì)則，三思而行，謹(jǐn)防促銷中的各類陷阱，避免入坑或購(gòu)買一些長(zhǎng)時(shí)間不會(huì)使用的商品。

據(jù)徐州市市場(chǎng)監(jiān)管局介紹，從去年“雙十一”期間12315投訴數(shù)據(jù)來(lái)看，熱鬧繁華的網(wǎng)購(gòu)促銷過(guò)后，先漲后降、虛假宣傳、定金不退、發(fā)貨遲緩、退換貨受限、信息泄露、快遞延誤等成為典型的“節(jié)后綜合征”。今年的“雙十一”期間，徐州市市場(chǎng)監(jiān)管部門將重點(diǎn)圍繞平臺(tái)治理、網(wǎng)絡(luò)廣告、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格監(jiān)管、消保維權(quán)及訴求解決等內(nèi)容，開(kāi)展消費(fèi)監(jiān)督管理，進(jìn)一步做好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)督檢查和行政執(zhí)法工作，合力規(guī)范平臺(tái)電商經(jīng)營(yíng)行為、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

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