“咚咚咚……”8月6日晚，南京市江寧區(qū)將軍大道人才公寓一期集中隔離點，一陣敲門聲過后，正在這里醫(yī)學觀察的空乘人員李女士收獲了一份意外驚喜。當天是她的生日，隔離點的工作人員用一份水果蛋糕，為她送上祝福。

遭遇新冠疫情，這是一個無法團聚的生日會，盡管沒有閃爍的燭光和家人的陪伴，李女士卻感到一番特別的溫馨。原來，在隔離人員入住時，工作專班會核對全部人員的身份證、健康碼、行程碼、疫苗接種和核酸檢測信息，即將過生日的李女士的信息那時便被默默記下了。

然而，就在此前幾日，面對隔離點存在新房異味、自來水雜質等問題，李女士也曾向這群“陌生人”抱怨。如今，這些負面情緒隨著一個個問題不斷解決正漸漸消融，這里變得和諧多了。

7月20日祿口機場疫情發(fā)生以來，南京迅速進入抗擊疫情的“戰(zhàn)時狀態(tài)”。由于集中隔離人數(shù)較多的現(xiàn)狀，這個上半年剛建成、能設920個隔離房間的人才公寓緊急被征用。

“我們7月29日下午4點抵達隔離點，在完成基本的衛(wèi)生保潔之后，對上千人的生活物資儲備進行了安置，隨后按照疫情防控要求對大樓進行了布置，一直忙到次日凌晨3點，2個小時后已經有隔離人員陸續(xù)入住。不瞞您說，前三天，我們工作人員基本都沒怎么睡覺。”薛德余是江寧區(qū)公共交通有限公司副總經理，疫情發(fā)生后，他主動報名成為志愿者，目前是將軍大道人才公寓安置點的負責人。薛德余坦陳，因為時間緊、任務重，前期確實存在準備倉促的問題，可以理解隔離人員的不滿情緒。

8月2日，數(shù)十名隔離人員通過人民網(wǎng)“江蘇新冠疫情防控求助與建議通道”集中反映了此處隔離環(huán)境的一系列問題，南京市新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作指揮部群眾訴求回應組獲悉后高度重視，及時轉辦督辦。對于反映較多的房間異味、物資缺乏問題，江寧區(qū)快速調撥了價值600余萬元的空氣凈化器，以及上百萬的其他物資。

自來水水質不好，工作人員挨門挨戶送桶裝礦泉水；斷網(wǎng)、斷電、空調不制冷，點位增配維修工人有求必應；甚至部分的特殊需求也在工作人員的努力下得到滿足。據(jù)了解，隔離人員張女士的孩子不滿周歲，因皮膚過敏，只能使用某個品牌的尿不濕，她在“江蘇新冠疫情防控求助與建議通道”求助后，相關產品由工作人員代購后及時送來。

“做一件微不足道的事，卻可以溫暖一群人，這也是我們的幸運。”薛德余說，這場戰(zhàn)“疫”，需要各方的理解與支持，大家心向一處形成合力，勝利就會指日可待。“我們這幾天給隔離人員送生日蛋糕時，還放有一張寫有祝福語的貼紙。內容寫什么，其實琢磨了很久，最終定的是‘祝生日快樂，抗疫你我同在’。”他說。

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