長(zhǎng)江江蘇段全線推廣布設(shè)“水上交通事故一站式解紛中心”成立儀式。江蘇海事局供圖

“如果能獲得技術(shù)能手稱(chēng)號(hào)，我就能評(píng)高級(jí)職稱(chēng)了！”獲得第二屆江蘇省船員職業(yè)技能大賽金工工藝第一名的機(jī)工李大康說(shuō)。

黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，江蘇海事局積極踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，認(rèn)真開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦船員關(guān)注的難點(diǎn)熱點(diǎn)堵點(diǎn)，真情服務(wù)船員、創(chuàng)新工作舉措，讓船員處處聞到海事部門(mén)深入基層辦實(shí)事的“泥土香”。

做好“加法”，讓船員“少困擾”。7月11日，江蘇海事局與南京海事法院簽訂共建協(xié)議，在長(zhǎng)江江蘇段推行“一站式”解紛中心全覆蓋，全面構(gòu)建矛盾糾紛“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”解紛新模式。此外，該局還建立“船員權(quán)益保護(hù)志愿者工作站”，推動(dòng)形成主體參與、內(nèi)容集成、多元驅(qū)動(dòng)的船員權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，保障船員合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

做好“減法”，讓船員“少跑路”。為了方便船員考試預(yù)約，自7月8日起，江蘇太倉(cāng)船員遠(yuǎn)程考場(chǎng)考試預(yù)約微信小程序“太易考”暖心上線，實(shí)現(xiàn)“指尖上的報(bào)考”。該局還創(chuàng)新開(kāi)展船員線上培訓(xùn)考核、通航安全遠(yuǎn)程審查等舉措，打造“船E行”系統(tǒng)、“幸福船員”電子公共服務(wù)平臺(tái)，讓船員通過(guò)手機(jī)終端就能實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)辦理。

做好“乘法”，讓船員“少費(fèi)心”。如今，在江蘇南通海事業(yè)務(wù)大廳，海船船員通過(guò)“海員自助信息采集系統(tǒng)2.0”，就能全天候、一站式自助完成拍照、信息采集等海事業(yè)務(wù)，解決了“最后一公里”。該局持續(xù)打造水上支持保障系統(tǒng)，目前已全面建成了5個(gè)水上綠色綜合服務(wù)區(qū)，切實(shí)解決了內(nèi)河船員的生活需求，給船員辛苦單調(diào)的水上生活增添了一絲溫馨與便利。

做好“除法”，讓船員“少煩惱”。江蘇海事局多措并舉開(kāi)展執(zhí)法領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，推行柔性、說(shuō)理性執(zhí)法，在違法查處時(shí)第一時(shí)間開(kāi)展法律法規(guī)教育，嚴(yán)格執(zhí)行“首違不罰”“免罰輕罰”清單，讓船員感受到海事執(zhí)法的“溫度”。該局還開(kāi)發(fā)政務(wù)咨詢(xún)智能服務(wù)系統(tǒng)，建立快速閉環(huán)處置機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)平臺(tái)對(duì)外，一組電話服務(wù)，一班團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)”，做到“當(dāng)天接訪、當(dāng)天處置、兩個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)完畢、核實(shí)后當(dāng)天反饋、十五天內(nèi)回訪”。（郝蘊(yùn)罡 陳福廣）

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