樓道整改前后對比圖。丁志清攝

“感謝社區(qū)，這么快就把我居住的樓道口粉刷治理干凈了。”前段時間，家住揚州市邗江區(qū)新盛街道新盛花苑的居民在社區(qū)居民微信群里發(fā)了條微信，引來群里不少居民的跟評點贊。

“這都是社區(qū)推行‘微治理’服務(wù)的功勞！”對于這樣的表揚，新盛街道殷湖社區(qū)黨總支書記一點也不陌生。殷湖社區(qū)是集拆遷安置、商業(yè)開發(fā)住宅為一體的多元化社區(qū)，居民需求也呈多樣化。為此，社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，積極組織開展社區(qū)“微治理”，通過搭建“微平臺”、開展“微整治”、提供“微服務(wù)”，從細(xì)“微”之處情暖居民，有效化解居民“煩惱”。

安置小區(qū)樓道口“顏值”提升，確如居民所言。來到該小區(qū)，在經(jīng)過每一個樓道口時，都能清楚地看到一片亮白色的墻面。“墻面粉刷后，樓道里看上去清爽多了，有的樓幢墻面還多了樓道文化宣傳，每天進(jìn)出門的心情都不一樣了！”居民王阿姨說道。王阿姨每天都要上下樓好幾趟，過去就很看不慣墻面上的小廣告，還有一些破損和臟兮兮的情況。

“新盛花苑單元樓幢墻面提升工作目前已陸續(xù)整治到位90個單元樓道口，剩余的80多個單元口正在做資金籌集。”社區(qū)黨總支負(fù)責(zé)人如是說。自黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，樓道口提升成為社區(qū)征集的20多個“民生微實事”之一。

居民“微小事”訴求如何短平快地收集？“微跑團(tuán)”的作用很重要。據(jù)介紹，殷湖社區(qū)按照小區(qū)和網(wǎng)格為單位，以小區(qū)自治管理委員會成員、網(wǎng)格員、物業(yè)管理人員三方力量為主力軍，以樓棟長、黨員、熱心居民為后援隊，成立了一支“微跑團(tuán)”，對小區(qū)存在的微問題“挑刺”、“找茬”。

車輛停放整改前后對比圖。丁志清攝

“僵尸車”是微跑團(tuán)“找茬”找出的微問題。社區(qū)在巡查中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)常年停著10多輛僵尸車，不僅侵占公共資源，也影響小區(qū)整體環(huán)境，隨即發(fā)動網(wǎng)格員、樓棟長、熱心居民，先找“失主”，無主車則安排專人拖離，如今相關(guān)工作正在有序推進(jìn)，也得到了居民的大力支持。

點對點的“微創(chuàng)手術(shù)”效果還不錯。通過自治委員會議、微跑團(tuán)“找茬”，小區(qū)周邊新盛路與同泰路交匯處的300米的人行道板鋪設(shè)好了、小區(qū)內(nèi)的破損綠地修復(fù)完善……此外，在資金上，社區(qū)采取小區(qū)業(yè)委會自籌一點，物業(yè)支持一點，“民生微實事”資金支持一點方式，申報小區(qū)環(huán)境改造項目，迅速解決了項目推進(jìn)的“攔路虎”。

如今，熱心居民參與社區(qū)治理的熱情高漲。熱心居民高久峰、蔣成華現(xiàn)在有了個新身份——物業(yè)服務(wù)“打分員”。“居民對物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量高低，感受最直接、最貼切，我們在街道物業(yè)管理部門、社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)四方考核的基礎(chǔ)上，將熱心居民納入其中，就是以機(jī)制倒逼物業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為居民服務(wù)。”新盛街道殷湖社區(qū)黨總支書記解釋道。

下一步，社區(qū)還將在黨史學(xué)習(xí)教育中，定期調(diào)查摸排、精準(zhǔn)掌握轄區(qū)資源和居民需求，聚焦群眾日常小修小補(bǔ)、小疾小困、小憂小難等小事雜事，切實解決居民日常生活的煩心事，在“小事”中提升社區(qū)服務(wù)品質(zhì)。（丁右晨）  

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