其樂融融
“有事找我！”
親如祖孫
唐娟，女，26歲，新疆昌吉人，中共黨員，2009年6月畢業(yè)于中國人民公安大學(xué)，同年8月參加公安工作，現(xiàn)任宿遷市公安局湖濱新城分局職教園區(qū)警署社區(qū)民警。參加工作四年來，她時(shí)刻以一名優(yōu)秀警察的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績(jī)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了人民公安為人民的從警誓言。
她雖為女警，但抓防范，辦實(shí)事，樣樣領(lǐng)先；她一兼雙職，常常主動(dòng)加班，任勞任怨；她將自己情感的點(diǎn)點(diǎn)滴滴傾注在責(zé)任區(qū)里每一位需要幫助的群眾身上；她以一名女警察特有的細(xì)膩品質(zhì)和大愛精神，譜寫“警愛民、民愛警”的魚水情深。她就是湖濱新區(qū)公安分局職教園區(qū)警署民警唐娟。
特殊群體的貼心人
“作為一名人民警察，一定要對(duì)群眾有真情實(shí)感，才能贏得群眾的信任！”這是唐娟最常掛在嘴邊的樸實(shí)語言，也正是這個(gè)信念支撐著她在平凡的崗位上不知疲倦地孜孜付出。做社區(qū)民警后，她更加注重實(shí)際，把解決百姓的疾苦當(dāng)作自己工作的航標(biāo)，特別關(guān)注社區(qū)弱勢(shì)群眾和特殊群體，與他們同呼吸、心連心，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么叫從警為民。
2012年6月,唐娟通過走訪了解到，轄區(qū)居民張某因妻子改嫁而長(zhǎng)期抑郁，經(jīng)常在小區(qū)里無故毆打他人，毀壞公私財(cái)物。2009年被診斷為精神分裂癥。唐娟走進(jìn)這個(gè)家庭了解情況才發(fā)現(xiàn),張某家中一貧如洗，老母親年事已高，還有兩個(gè)孩子要撫養(yǎng)，張某欠著醫(yī)院3萬多塊錢的醫(yī)藥費(fèi)無法解決，醫(yī)院通知要中斷治療，這讓唐娟非常揪心。為了幫助這個(gè)患難家庭度過難關(guān)，唐娟跑社區(qū)、跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)，溝通協(xié)調(diào)，組織同事和社會(huì)愛心捐款，經(jīng)過近一個(gè)月的奔波籌措，終于籌集了1萬多元錢，解了燃眉之急。看著老人帶著兩個(gè)年幼的孩子特地感謝自己的情景，唐娟那女性特有的母愛又開始憐動(dòng)了，她暗暗決定將2個(gè)孩子作為自己長(zhǎng)期幫扶的對(duì)象，并錄入分局親情檔案系統(tǒng)，爭(zhēng)取組織幫助。唐娟笑著說，“從此以后，我就成了2個(gè)孩子的媽媽啦！”
為了更好地為困難群眾服務(wù)，唐娟在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，還自發(fā)組織了職教園區(qū)警署巾幗服務(wù)隊(duì)，服務(wù)隊(duì)多次走進(jìn)社區(qū)，學(xué)校、工廠，幫扶困難群眾、單親學(xué)子和留守兒童，被群眾親切地稱為“峰山腳下的紅色娘子軍 ”。
留守老人的小棉襖
“孩子，再陪我們多聊會(huì)吧，晚飯就在這里吃……”，每當(dāng)唐娟走訪慰問轄區(qū)老人時(shí)，老人們總是想盡法子的挽留自己的“警察女兒”多坐會(huì)，眼中透露著頗多感情。她們總自豪的指著唐娟說，“娟子就是俺親女兒，隔三差五就來看俺，還給俺洗頭洗腳洗衣服修指甲，一刻也不閑著，可卻從沒喝過我們一口水，聽說她的母親還在老家新疆后，我們是真心的想為她做頓媽媽菜啊！”
陪老人聊家常、說心事、做家務(wù)……這是唐娟每周休息日里必做的事情，“雖然平時(shí)總盼著休息，但到休息日又總舍不得休息，看著老人們圍著我一起聊天的熱情，我總是早早的承諾她們‘下周休息日我一定還來！’。”唐娟說，很多年輕人因?yàn)楣ぷ鳌W(xué)習(xí)、結(jié)婚等原因而離家后，轄區(qū)空巢老人越來越多，而獨(dú)守“空巢”的老人們由于缺乏關(guān)愛和溝通渠道，因此常常表現(xiàn)的心情郁悶、沮喪、孤寂。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)有些老人平時(shí)在社區(qū)溜達(dá)也表現(xiàn)的愁容不展，長(zhǎng)吁短嘆時(shí)，唐娟細(xì)心體貼的心懷頓時(shí)被老人們的孤獨(dú)敏感深深刺痛。于是，她下定決心每周休息日都去社區(qū)留守老人家庭和敬老院里看望一次老人們。
“不能閑下來多想，多想就怕想出毛病來。”，家住新城家園年近80歲的王奶奶直言不諱的說：“身邊有個(gè)子女臥病在床，平時(shí)連買菜都不敢多去，生怕發(fā)生意外！幸虧有唐警官平時(shí)幫我！”，王阿姨老伴去的早，雖有個(gè)兒子但卻臥病在床，由于年齡偏大又住樓上，生活很不方便。于是，唐娟把她寫入了“老年檔案”里，要求自己對(duì)她們每天一個(gè)電話問候，每周一次上門幫辦，她總是在星期天去看望老人的時(shí)候，順路就把老人這一周需要的大米、食油等生活用品給買了。王阿姨激動(dòng)的說，“以前家里冷冷清清的，有困難也找不到人幫忙，現(xiàn)在可好了，我有了個(gè)做警察的‘女兒’”。
上世紀(jì)70年代末，轄區(qū)老人朱為英的小女兒張生花愛上了一位在曉店鎮(zhèn)服役的軍人，并在他退役后毅然跟隨他到了遙遠(yuǎn)福建的一個(gè)偏僻農(nóng)村生活，32年杳無音信。張生花的父親在女兒離家后不久病逝，母親一人獨(dú)自孤單生活，心中一直掛念著這個(gè)她最疼愛的女兒。在萬分思念中，朱為英懇求唐娟幫忙尋找女兒，線索到了唐娟手上，唐娟沒有因大海撈針式的渺茫機(jī)會(huì)而敷衍老人，她連夜仔細(xì)查詢檔案，輾轉(zhuǎn)求助各地公安單位。期間，她走訪比對(duì)了數(shù)百條尋人尋親信息，不斷向兄弟單位、同事、同學(xué)發(fā)出協(xié)查信息，直到2011年4月17日，這個(gè)期待的奇跡終于在唐娟的努力下發(fā)生了希望性的轉(zhuǎn)折。一位準(zhǔn)備前來宿遷尋親的女士，慕名從外地聯(lián)系上了唐娟，根據(jù)當(dāng)事人提供的信息，唐娟一口氣連續(xù)走訪排查了十多個(gè)自然村落，終于確認(rèn)了張生花就是朱為英朝思暮想的失散女兒，后來得知張生花也多次想回老家，卻因交通閉塞等原因，一直未能和老家聯(lián)系上。32年，當(dāng)這份超越時(shí)空的愛再次緊密相連時(shí)，母女倆緊緊抱住唐娟的手臂連連道謝，那血濃于水的親情淚水同樣沁潤(rùn)了唐娟的心靈。類似的事情還有很多很多，“有線電視換成數(shù)字電視后，我都不會(huì)用，后來還是唐娟教會(huì)了我。”“自從認(rèn)識(shí)唐警官后，我這孤老婆子家就熱鬧了許多，心情也好多了！”“娟子經(jīng)常給我們敬老院的老人們帶來各式各樣的水果，每次都不一樣，我們有口福了！”，如今提到唐娟，老人們那洋溢著幸福的嘴巴總是一個(gè)勁的說不停，似乎和這位到轄區(qū)還不到2年的女警官不知相處了多少年。“平時(shí)寂寞我可以陪老人們聊聊天，可萬一生病了……”，這是唐娟對(duì)老人們最大的擔(dān)心，于是，唐娟又在看望老人時(shí)總不忘把自己的電話號(hào)碼主動(dòng)給老人們念叨一遍，抄寫一遍，以增加他們的印象。從此，唐娟就再?zèng)]有睡過一個(gè)踏實(shí)的通宵覺，一夜她總要起來對(duì)著手機(jī)看個(gè)兩三次，唐娟認(rèn)真的說，“這是信任熱線，生命熱線、和諧熱線，我必須守住。”
在唐娟的積極摸索和示范作用下，湖濱新城分局職教園區(qū)警署果斷決策，緊密結(jié)合“親情檔案”創(chuàng)建活動(dòng)和“關(guān)懷促進(jìn)和諧”戰(zhàn)略，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的老人進(jìn)行全面排查走訪，將70周歲以上的獨(dú)居老人、空巢老人、孤寡老人等“三類老人”作為重點(diǎn)走訪對(duì)象，逐村逐戶排摸，掌握老人的真實(shí)情況，包含老人的生活狀況、經(jīng)濟(jì)來源、健康狀況等基本情況，以及在心理需求、法律援助等各方面的實(shí)際需求，并建立民警+社區(qū)干部的“關(guān)愛小組”模式，利用休息日與老人聊天解悶、心靈慰藉、幫老人打掃衛(wèi)生、代購物品，陪老人過生日、戶外活動(dòng)、組織老人健康檢查等，得到老人們的一致好評(píng)。
社區(qū)工作的紅旗手
作為一名社區(qū)民警，唐娟負(fù)責(zé)的新窯居委會(huì)常住人口近4000人，轄區(qū)內(nèi)是一半拆遷，一半還是自然村，一般盜竊案件容易高發(fā)，但在唐娟主動(dòng)實(shí)施重點(diǎn)巡邏、群防群治、預(yù)警防范等一系列措施下，近年來未發(fā)生過一起重大案件，盜劫案件也變得鮮見。她主動(dòng)結(jié)對(duì)“問題少年”， 以質(zhì)樸無華的情操關(guān)心他們成長(zhǎng)，給予他們回歸社會(huì)的正能量；她常常加班加點(diǎn)開展法制宣傳進(jìn)校園、送法服務(wù)到企業(yè)活動(dòng)，任勞任怨。村里面的干部和治安志愿者都說，“唐警官社區(qū)工作做得特別細(xì)心周到，我們服。”
截止目前，唐娟已組織參加送法活動(dòng)30多次、巾幗志愿者服務(wù)50余次，走訪慰問孤寡老人和留守兒童150余位，結(jié)對(duì)幫扶特殊困難群眾3人，為3000余名新生兒辦理了戶口申報(bào)，為266人補(bǔ)錄了戶口，為41人更正了出生日期，為4100余人辦理了戶口遷移。她勤勤懇懇為民辦實(shí)事的工作事跡也先后被《人民公安報(bào)》、《法制新聞網(wǎng)》、《中國警察網(wǎng)》、《揚(yáng)子晚報(bào)》等媒體廣泛報(bào)道，成為新警中快速成長(zhǎng)的“三八紅旗手”！(肖靜 曹帥)