慰問(wèn)困難家庭
走訪群眾
王梅，1996年3月參加公安工作，現(xiàn)任徐州市銅山區(qū)拘留所所長(zhǎng)。在王梅的帶動(dòng)下，銅山區(qū)拘留所全面推行管理教育新模式，用真誠(chéng)融化對(duì)抗、用真心化解矛盾、用真情感召良知，有效化解社會(huì)矛盾，教育轉(zhuǎn)化違法人員，取得良好法律效果和社會(huì)效果，拘留所的硬件設(shè)施、隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)工作均取得顯著成績(jī)。2010年以來(lái)，王梅榮立個(gè)人二等功1次、三等功2次；先后獲評(píng)全國(guó)監(jiān)管系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人、全省群眾工作標(biāo)兵、徐州市三八紅旗手、徐州市公安局十佳所隊(duì)長(zhǎng)、銅山區(qū)政法系統(tǒng)先進(jìn)杰出代表。2013年初，銅山區(qū)拘留所通過(guò)公安部驗(yàn)收，升級(jí)為國(guó)家一級(jí)拘留所。同年9月，公安部在徐州召開(kāi)全國(guó)拘留所執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)暨社會(huì)矛盾化解工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣銅山區(qū)拘留所經(jīng)驗(yàn)做法。王梅也于當(dāng)月上榜“中國(guó)好人榜”。
用愛(ài)感召，將拘留所辦成矯治靈魂的親情學(xué)校
2012年，李某因在家經(jīng)常辱罵、毆打婆婆，最終因故意損壞其婆婆財(cái)物被拘留，發(fā)誓出去后進(jìn)行報(bào)復(fù)。王梅了解情況后，多次與李某拉家常，和她探討“百善孝為先”的做人道理，并為其播放《弟子規(guī)》中惡媳婦故事，李某漸生羞愧之心。3月3日，李某34歲生日當(dāng)天，王梅帶著全所8名民警，為其精心設(shè)計(jì)了一場(chǎng)感人的生日祝福。當(dāng)愛(ài)人捧著一份精美蛋糕出現(xiàn)在面前時(shí)，李某熱淚盈眶，這是她34年人生過(guò)的第一個(gè)生日。李某緊緊抓住王梅的手，泣不成聲：“王所，你們這么關(guān)愛(ài)我，我再做不好不是人��！”當(dāng)場(chǎng)給婆婆打電話道歉賠罪，發(fā)誓遵守孝道，改過(guò)自新。
銅山區(qū)拘留所年均收拘量在1700人次，被拘人員入所后或消極沮喪，或?qū)辜ち遥蚵槟静蝗剩吮痪辛袅�，�?wèn)題沒(méi)解決，矛盾未化解，長(zhǎng)期累積下來(lái)，勢(shì)必影響社會(huì)和諧、削弱警民關(guān)系。為此，王梅多次和同事們探討磋商，決定徹底轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)更新思路，把拘留所辦成矯治靈魂的親情學(xué)校，深入推行管理教育新模式，讓進(jìn)來(lái)的每個(gè)人都受到教育，每一起矛盾都得到化解。
已有三年吸毒史的牟某，去年3月14日因吸毒被拘，表現(xiàn)極為煩躁，不配合管理，多次尋機(jī)自殺。經(jīng)過(guò)深入接觸，王梅察覺(jué)牟某的自暴自棄很大原因在于家人對(duì)其失望與放棄。于是，王梅五天內(nèi)三次到牟某家上門走訪，耐心細(xì)致勸導(dǎo)說(shuō)服。最終，牟某家人由起初“讓他死在里面”的決絕，逐漸拋開(kāi)成見(jiàn)，最后主動(dòng)要求到拘留所參加親屬座談會(huì)。3月22日，牟某的叔叔和哥哥出現(xiàn)在被拘人員家屬座談會(huì)上，親人的突然到來(lái)，令牟某痛哭流涕，決心痛改前非，徹底戒除毒癮。
“愛(ài)是溝通心靈的最好語(yǔ)言”，王梅深有感觸，“作為管教民警，我們要用真愛(ài)點(diǎn)亮被拘人員心中的希望之燈，讓他們向往美好，看到未來(lái)，回歸社會(huì)，重塑人生！”
因賣淫二次被拘的周某，擬裁定收教，入所后精神恍惚、拒絕進(jìn)食。經(jīng)了解，周某祖籍四川，家境貧寒，嫁入本地后，丈夫又因病去世，生活所迫誤入歧途，被拘留后家中只剩下一對(duì)年幼子女，無(wú)人照管。王梅立即趕往周某家中，將其一雙四、五歲大的兒女抱到所內(nèi)相見(jiàn)，安排食堂為孩子做出可口飯菜。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門變更收教措施，并與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)聯(lián)系，安排專人照顧孩子。周某感恩在心，主動(dòng)檢舉揭發(fā)一起涉娼案件。周某出所后，王梅和同事一起捐助2000元錢，并“結(jié)對(duì)子”長(zhǎng)期幫扶。
真情付出自有真心回報(bào)。被拘人員出所后，有的給拘留所送來(lái)錦旗、寄來(lái)感謝信，有人經(jīng)常打來(lái)電話問(wèn)候，有的送來(lái)自家產(chǎn)的水果慰問(wèn)，有人專門從集市買來(lái)砂缸送給民警腌咸菜。今年以來(lái)，通過(guò)在拘人員主動(dòng)檢舉揭發(fā)違法犯罪線索，協(xié)助查破案件4起，協(xié)助打掉一個(gè)販毒及組織賣淫團(tuán)伙。2010年以來(lái)，先后收拘的20余名非法上訪人員，經(jīng)過(guò)真情感召、教育轉(zhuǎn)化，全部息訪停訴。
艱辛創(chuàng)業(yè)，將拘留所建成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的溫馨家園
剛開(kāi)始主持工作的時(shí)候，擺在王梅面前的銅山區(qū)拘留所可謂“一窮二白”、破爛不堪。由于建設(shè)時(shí)間早，拘留所軟、硬件設(shè)施建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到公安部拘留所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控系統(tǒng)亟需改造升級(jí)，辦公設(shè)備老化不足，功能用房嚴(yán)重匱乏，監(jiān)室環(huán)境、警營(yíng)文化改善也迫在眉睫。面對(duì)窘境，王梅沒(méi)有氣餒退卻，而是想方設(shè)法，迎難而上，艱辛創(chuàng)業(yè)。
王梅“要做最好”的決心和“誓不服輸”的勁頭，換來(lái)銅山區(qū)公安局黨委的大力支持，先后為拘留所增配了警車、電腦、電視等裝備，升級(jí)改造了監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)。同時(shí)，王梅努力爭(zhēng)取和積極協(xié)調(diào)三堡鎮(zhèn)政府和駐地企業(yè)，懇請(qǐng)他們支持贊助。在各方的熱情幫助下，拘留所先后添置了會(huì)議室、民警辦公室桌椅，配置了50套集體教育課桌、椅，更新部分電腦和辦公器材，建成了監(jiān)室廣播音樂(lè)播放系統(tǒng)，監(jiān)所環(huán)境得到很大改善。
不能事事向上伸手要照顧，還要自力更生解難想點(diǎn)子。王梅帶著全所民警自己動(dòng)手，破墻開(kāi)門，買來(lái)涂料油漆，自己刷墻漆窗，硬是在極度有限的辦公場(chǎng)所中又改造出集體教育室和集體就餐室。為調(diào)整出社會(huì)矛盾化解工作室、在拘人員物品保管室、提詢室、會(huì)見(jiàn)室等場(chǎng)所保證工作需求，王梅一年之內(nèi)三次帶頭搬挪自己的辦公室。從區(qū)局找來(lái)廢棄不用的乒乓球臺(tái)、室外活動(dòng)器材，修好后供被拘人員活動(dòng)。請(qǐng)來(lái)專門人員對(duì)監(jiān)區(qū)文化進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，分步開(kāi)展警營(yíng)文化建設(shè)。同時(shí)，還對(duì)監(jiān)室洗漱衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行人性化改造，體現(xiàn)人文關(guān)懷。
苦心未枉費(fèi)，舊貌換新顏。走進(jìn)現(xiàn)在的銅山區(qū)拘留所，環(huán)境整潔，設(shè)施齊全，讓人倍感溫馨。宣傳櫥窗里的照片，記載著拘留所演講比賽、社會(huì)幫教等活動(dòng)；墻報(bào)上的學(xué)習(xí)園地、人生感悟，反映被拘人員學(xué)習(xí)和進(jìn)步；名人名言、書畫作品凸顯文明和諧；配有電視機(jī)的寢室里，被褥整潔，桌椅、餐具齊整，展示管理有序。
硬件設(shè)施有效改善，軟件建設(shè)齊頭并進(jìn)。為提高管理水平，王梅帶著同事們“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，向兄弟單位學(xué)，向省內(nèi)先進(jìn)拘留所學(xué)，請(qǐng)省廳、市局專家親臨指導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)際，整理出臺(tái)規(guī)章制度，總結(jié)梳理方法技能，固化工作標(biāo)準(zhǔn)流程。先后歸納出重點(diǎn)人員四分類、重點(diǎn)案件六分法、矛盾化解六技能、九流程等工作法，推進(jìn)工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。同時(shí)，將登記、收押、提審、出所、會(huì)見(jiàn)、送物、談話、回訪等都納入制度嚴(yán)格執(zhí)行，并全部實(shí)現(xiàn)電子化歸檔。將被拘人員劃分為普管、嚴(yán)管和特管三類，分著紅黃藍(lán)三色號(hào)服予以標(biāo)識(shí)，分別在過(guò)渡拘室、普管、嚴(yán)管和特護(hù)拘室實(shí)行分類管理。對(duì)在拘人員一日作息制度進(jìn)行電腦編程，使開(kāi)燈、熄燈、起床、午休、做操、播放教育片和進(jìn)行文體活動(dòng)等均實(shí)現(xiàn)智能化、軍事化。
以情帶兵，將隊(duì)伍鍛造成團(tuán)結(jié)向上的戰(zhàn)斗集體
銅山區(qū)拘留所包括王梅在內(nèi)共有9名民警，其中5人是軍轉(zhuǎn)干或有過(guò)當(dāng)兵經(jīng)歷，王梅順理成章成了“兵頭兒”。在這群“兵”面前，王梅既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，身先士卒，真心關(guān)愛(ài)，贏得了戰(zhàn)友們的敬重和擁戴，將拘留所的隊(duì)伍打造成為團(tuán)結(jié)一心、奮勇?tīng)?zhēng)先的戰(zhàn)斗集體。
拘留所每次值班都要連續(xù)工作36個(gè)小時(shí)以上，警力不足的時(shí)候，每?jī)商炀鸵狄淮伟�，遇到突發(fā)情況，加班加點(diǎn)更是家常便飯。王梅除擔(dān)任所長(zhǎng)，還兼職內(nèi)勤、女管教工作。兩年多來(lái)，王梅同男民警一樣值班備勤、夜間巡視，除夕、中秋、元宵等絕大多數(shù)節(jié)假日和休息日均在所里同被拘人員一起度過(guò)。剛到監(jiān)所工作時(shí)，兒子還不滿5歲，正是需要照管的年齡，王梅沒(méi)有退卻：“在工作與家庭之間作出選擇是艱難的，但當(dāng)工作需要時(shí)，我會(huì)毫不猶豫地選擇和被拘人員在一起�！�
為給被拘留人員編寫合適的教材，王梅曾加班加點(diǎn)整整一個(gè)星期沒(méi)有回家，白天和被拘人員交流了解需求，晚上搜集整理資料信息，最終，精心制作出法制宣傳系列讀本，共分綜合篇、涉毒篇、交通篇和涉訪篇4個(gè)分冊(cè)。內(nèi)容以法律法規(guī)、警示案例和心理疏導(dǎo)為主，按照在拘人員違法類型人手一冊(cè)，成為被拘人員教育轉(zhuǎn)化、啟迪思想的“掌中寶”。
拘留所工作按部就班，單調(diào)乏味，如何帶好隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)民警工作積極主動(dòng)性，是王梅經(jīng)常思考的課題。為讓民警放松身心，舒緩壓力，拘留所嚴(yán)格落實(shí)民警休假制度，組織民警外出考察學(xué)習(xí)；開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)，民警生日獻(xiàn)上一束鮮花、一個(gè)蛋糕和一聲祝福；民警因病住院、婚喪嫁娶，所領(lǐng)導(dǎo)班子集體看望、慰問(wèn)。每年“三八”婦女節(jié)，王梅都要為每名男民警妻子精心訂購(gòu)了一束鮮花，要求把向妻子獻(xiàn)花作為任務(wù)完成，第二天匯報(bào)完成情況。副所長(zhǎng)劉平有一手燒龍蝦絕活，王梅就在所內(nèi)組織舉辦龍蝦宴，民警大快朵頤之后，每人再帶一份回家慰勞家人，讓每名民警盡可能感受快樂(lè)工作、幸福生活。
尺有所短、寸有所長(zhǎng)。工作中，王梅很注重集思廣益，充分尊重每個(gè)民警的想法，鼓勵(lì)民警為工作想點(diǎn)子、出主意，對(duì)切實(shí)可行的意見(jiàn)建議，積極采納落實(shí)。為切實(shí)提升隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，王梅堅(jiān)持每周一組織政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)行管理系統(tǒng)培訓(xùn)，定期對(duì)民警進(jìn)行監(jiān)管知識(shí)培訓(xùn)測(cè)試，對(duì)傳統(tǒng)監(jiān)管理念進(jìn)行更新。針對(duì)個(gè)別民警性格內(nèi)向，講話臉紅，甚至說(shuō)不過(guò)在拘人員，在王梅的倡導(dǎo)和組織下，拘留所每周開(kāi)展一次即興演講活動(dòng)，提高語(yǔ)言表達(dá)和說(shuō)服勸導(dǎo)能力。同時(shí)，對(duì)民警取得的每一點(diǎn)進(jìn)步、展示的每一處亮點(diǎn)，都及時(shí)給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)于業(yè)績(jī)突出的民警，及時(shí)向區(qū)局呈報(bào)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，讓每個(gè)民警都能看到自身價(jià)值，在全所上下形成比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。（王彪）