宣傳安全防范知識
幫助老人
帶著娃娃進(jìn)警營
她是一位年輕的社區(qū)女警，有“微笑天使”的美譽；她在社區(qū)民警里頭是計算機能手，工作中敢于創(chuàng)新、搞突破。她就是江蘇省南通市公安局崇川分局任港派出所社區(qū)民警徐靜文。
“雖說小徐是年輕人，但做事很執(zhí)著”、“ 一名女民警，擔(dān)負(fù)了戰(zhàn)勝社區(qū)492戶居民的生活安全，擔(dān)子不輕”……從所領(lǐng)導(dǎo)和同事的評價中，不難看出25歲的徐靜文著實有著“巾幗不讓須眉”的氣勢，只是那始終掛在臉上的甜甜笑容，“暴露”了她特有的女性魅力。
社區(qū)工作，微笑是支點，能力是杠桿
2010年8月，畢業(yè)于江蘇警官學(xué)院計算機專業(yè)的徐靜文，成為了任港派出所的一位女社區(qū)民警。
“剛下到社區(qū)時，心里特沒底，可我還是硬著頭皮做入戶調(diào)查。”徐靜文告訴記者，最初遇到冷言冷語也不在少數(shù)，甚至有的住戶隔著防盜門指責(zé)：“我們家又沒犯法，你憑什么調(diào)查？”
面對群眾的不理解，徐靜文也曾覺得委屈，可她固執(zhí)地相信真誠的微笑和親切的問候是化解冷漠最有利的“武器”。從此，徐靜文開始琢磨讓別人接受自己的方法，居民對她的冷漠一天一天消除了。
“雖然他不會說話，但他把我當(dāng)成了自己最親的人。”徐靜文清楚地記得，第一次到74歲的聾啞孤寡老人王桂生家里，看到老人躺在床上，桌子上只有兩個饅頭和西紅柿。
從此，她堅持每天給老人送一頓飯。為了與老人溝通，她還專門跑到聾啞學(xué)校，學(xué)習(xí)手語。
她是愛辦實事的熱心警花
“平時，很多老百姓不論遇到什么事情都先給她打電話，就拿前幾天景華城電梯的那事來說吧。”說起徐靜文的倔勁和群眾的信任，同一個辦公室的老同志都“眼紅”。
轄區(qū)景華城入住初期，個別電梯出現(xiàn)了故障，徐靜文接到幾次群眾報警后，找到小區(qū)物業(yè)交涉，最終多次協(xié)調(diào)，電梯公司安排維修人員24小時入駐景華城，對電梯進(jìn)行常態(tài)保養(yǎng)，之后就再也沒有出過電梯故障。
“她真幫大家辦了不少實事。”居民張大媽說，只要談到徐靜文，大伙兒都把她看成是自己的“閨女”，因為她為老百姓辦事總是跟自家人一樣想得周到。
轄區(qū)有一姓范的男子，有數(shù)年吸毒史，妻子因此與他離婚了，工作也丟了，生活只能依靠年邁的父母。徐靜文得知后，決心幫助他重新開始生活。
最初，每當(dāng)徐靜文主動接觸，范某都以冷淡回應(yīng)。徐靜文心想：“人都將心比心，沒有化不開的結(jié)。不管他怎么對待我，我也一樣把他當(dāng)老大哥看待。”長達(dá)半個月的接觸中，小徐真心實意地幫助范某解決一些實際困難。
徐靜文的親和力這次又占了上風(fēng)，范某抵觸心理慢慢消除了，還主動找小徐說心事。后來，徐靜文將他送進(jìn)了戒毒所進(jìn)行康復(fù)治療。4個月過去了，看著兒子逐漸戒掉了毒癮，曾經(jīng)絕望的范某父母感激地握著徐靜文的手說：“謝謝你挽救了我的兒子，還挽救了我們這個家”。
社區(qū)“明白賬”，全在心里裝
徐靜文管轄的戰(zhàn)勝村作為典型的城中村，出租戶較多，她通過“剝離法”在136戶居民住戶中，剝離出124戶出租房屋。在走訪中，與出租房主簽訂治安責(zé)任書，讓房主協(xié)助管理暫住人口，在對出租房屋定期檢查建立起一套“出租房屋管理卷”。
5月初，房東張某向徐靜文反映：租住他家的一個外地人行為很可疑，租了房子晚上卻不住，白天也是房門緊閉。此情況引起了徐靜文的警覺。為全面掌握第一手情況，小徐靜文多次帶領(lǐng)協(xié)管員到周邊進(jìn)行暗訪，初步掌握了租戶有吸毒嫌疑。隨后，派出所成立專案組對嫌疑人展開進(jìn)一步偵查，最終于5月12日抓獲涉毒人員兩名，并在其暫住地查獲海洛因200余克。
有了一步步的扎實工作，徐靜文對社區(qū)的情況更加熟悉，社區(qū)內(nèi)可防性案件逐年下降。