上門走訪
開展安全防范宣傳
今年30歲的趙凡是江蘇省宿遷市公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局三棵樹派出所副所長(zhǎng)兼社區(qū)女民警，工作中，她熱心待人、親切隨和、情系百姓，深得轄區(qū)群眾的信賴和喜愛，被譽(yù)為群眾的貼心“小棉襖”。
工作7年來，趙凡所取得的成績(jī)卻一點(diǎn)都不平凡，她先后被評(píng)為全市“十大群眾工作標(biāo)兵”、“感動(dòng)宿遷十大愛民警察”、“社區(qū)警務(wù)之星”等多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。
困難群體的貼心“小棉襖”
“這菜買的真新鮮，孩子上幾年級(jí)了？騎車帶孩子注意安全，這個(gè)安全防范宣傳單拿回家看看。”趙凡用她那帶著嘶啞的聲音又開始走街串巷了，醫(yī)生不止一次地告訴她要少說話、多休息。然而，走進(jìn)社區(qū)來到群眾中，趙凡就忍不住熱情地和轄區(qū)群眾拉家常、說防范。她微笑著把安全宣傳單往人家車籃里一放，再和大家聊幾句，一來二去，轄區(qū)群眾都把她當(dāng)做鄰家小妹來看待了，有什么困難和解決不了的事情都會(huì)在第一時(shí)間想到趙凡。
三棵樹鄉(xiāng)朱莊村北蔡組居民陳師傅因意外事故造成半身不遂，喪失了勞動(dòng)能力，生活沒有保障。這意外的變故使他性格大變，原本性格開朗的他，變得沉默寡言。趙凡了解后，拎著一桶食用油走進(jìn)了陳師傅家中。“陳師傅，我是社區(qū)民警趙凡，你不認(rèn)識(shí)我啊？我照片就貼在你家門口，你年紀(jì)大，我以后就喊你陳叔了啊，來的匆忙，沒什么準(zhǔn)備，給你帶點(diǎn)日常用的油……家里有點(diǎn)亂，我給你收拾收拾啊…….”陳師傅一句話沒講，趙凡卷起袖頭就干了起來。以后，只要趙凡到朱莊村，都要到陳師傅家坐一坐，和陳師傅拉拉呱。在分局開展的“一對(duì)一幫扶困難群眾”活動(dòng)中還主動(dòng)與其結(jié)成一對(duì)一幫扶對(duì)象，了解到陳師傅沒有低保，趙凡跑了10余次，為陳師傅辦理低保手續(xù)，解決后顧之憂。現(xiàn)在的陳師傅逢人便夸：還是現(xiàn)在的政府好啊！你看人凡警官多為咱著想啊！
煩心群眾的熱心“服務(wù)員”
每天早上開完早會(huì)后，趙凡就走進(jìn)社區(qū)，到群眾家里坐坐、聊聊天。趙凡說：“轄區(qū)居民的大事小事我能出力的就出把力，能幫忙的就幫一把，只有把轄區(qū)居民當(dāng)成自家親戚，幫群眾辦好每一件實(shí)事，這樣才能拉近和轄區(qū)百姓的關(guān)系”。
今年6月份，趙凡在朱莊村瓦房組入戶調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)今年已經(jīng)87歲的趙公華老人至今還沒有戶口。趙公華原來是宿城區(qū)龍河鎮(zhèn)人，1986年隨其女兒到三棵樹鄉(xiāng)居住，由于對(duì)戶口不重視，所以一直沒有去派出所辦理戶口。隨著低保、老年補(bǔ)助等政策出臺(tái)，沒有戶口將趙老太擋在了各項(xiàng)福利之外。趙凡了解這一情況后，立即著手幫助老人辦理戶口，親自去原籍調(diào)取原始資料，補(bǔ)錄戶口材料，數(shù)次上門辦理，幾經(jīng)周折，終于將老人的戶口本送到了家里。趙公華女兒說：“凡警官太熱心，我沒跑一趟腿，也沒花一分錢，她自動(dòng)找上門來，跑上跑下去為母親辦這個(gè)手續(xù)，我們打心底感謝她！”趙凡說：“這也就是多跑幾個(gè)來回的事情，再說我自己也是農(nóng)村人，家里邊也有老的，我多跑幾趟腿，你們就能少煩點(diǎn)心！”
轄區(qū)有一名重點(diǎn)人員閆某，因?yàn)榉高^錯(cuò)，整天破罐子破摔，無所事事。趙凡通過多方打聽，了解到閆某雖然有縫紉的技術(shù)，但因?yàn)橛星翱疲谡夜ぷ鞯倪^程中四處碰壁。趙凡找到閆某，以朋友的身份和他溝通，主動(dòng)要給他聯(lián)系工作，后來把閆某介紹到了一個(gè)裝潢公司，發(fā)揮了他的專長(zhǎng)。幾個(gè)月過去，閆某人變得精神起來，工作有生有色，開始積極樂觀地面對(duì)生活。他找到趙凡說：“凡姐，我不會(huì)說話，只想跟你說聲謝謝。沒有你的幫助，我這輩子恐怕就完了”。像這樣的事情，趙凡自己都記不清做了多少，但被她這份“熱心腸”幫助過的群眾卻把她的每份真情記得清清楚楚，在分局組織的滿意度調(diào)查中，趙凡所在警務(wù)區(qū)每次都是位列前茅。
平安社區(qū)的踏實(shí)“守門員”
三棵樹鄉(xiāng)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，攤販多，平房院落多，流動(dòng)人口多，租賃房屋戶多，人員成分相對(duì)復(fù)雜，給正常社區(qū)警務(wù)管理帶來很大難度。
為了轄區(qū)良好的工作和生活環(huán)境，趙凡主動(dòng)找到村組干部進(jìn)行溝通，按網(wǎng)格化管理模式，從居民小組、小區(qū)和轄區(qū)企事業(yè)單位選出63位威信高、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的原村組退休干部、黨員擔(dān)任樓(幢)長(zhǎng)、信息員。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)樓(幢)長(zhǎng)和信息員的管理，做到“人盡其用”，她為每位信息員建立了一份檔案，要求自己每月至少和信息員見一次面，每季度對(duì)信息員進(jìn)行一次培訓(xùn)，平時(shí)還想方設(shè)法幫助他們解決生活中遇到的困難和問題，落實(shí)了工作費(fèi)用補(bǔ)助，極大地調(diào)動(dòng)起了這支隊(duì)伍的工作積極性，為確保轄區(qū)治安穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。和諧家園小區(qū)信息員陳富義說“難得凡警官還信任我這退休的老頭子，我可不能辜負(fù)她，小區(qū)有點(diǎn)情況我就得及時(shí)告訴她。”
趙凡的片區(qū)內(nèi)有大大小小紡織廠、服裝廠10余家，都屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，員工多，外來人員多。趙凡在走訪中發(fā)現(xiàn)大部分單位安全制度不健全，存在諸多隱患。為此，趙凡印制了《內(nèi)保條例》一家一家企業(yè)跑，逐一拜訪企業(yè)負(fù)責(zé)人，要求建立內(nèi)部組織。有的企業(yè)為了減少支出，企業(yè)負(fù)責(zé)人見趙凡來就躲起來。趙凡去一次見不到負(fù)責(zé)人，就去兩次、三次、四次，其中一家百人規(guī)模以上企業(yè)趙凡登門拜訪了13次，最終企業(yè)負(fù)責(zé)人被趙凡耐心打動(dòng)，聘請(qǐng)了6名保安。德華警務(wù)室保衛(wèi)科科長(zhǎng)張加平說“我們這邊自從建立警務(wù)室開始，偷盜打架的非常少。原來才建廠的時(shí)候，經(jīng)常在南門那邊有打架的，現(xiàn)在基本上看不到這種現(xiàn)象。”在趙凡努力下，不到三個(gè)月時(shí)間，轄區(qū)企業(yè)全部建立起了內(nèi)保組織，連續(xù)3年沒有發(fā)生涉企案件，1家企業(yè)被評(píng)為省級(jí)平安企業(yè)。（尹浩 王修）