衣加衣護(hù)蕾行動(dòng)
歡送農(nóng)民工返鄉(xiāng)
關(guān)愛社區(qū)老人
在工地上
徐衛(wèi)星，男，1970年4月出生，中共黨員，現(xiàn)任常州市公安局高新區(qū)分局三井派出所飛龍社區(qū)社區(qū)民警。從警8年來，他榮立個(gè)人三等功3次，行政三等功1次，嘉獎(jiǎng)10余次，被授予江蘇省公安機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全省派出所“111”工程優(yōu)秀社區(qū)（駐村）民警、“常州市十佳好兒女”等榮譽(yù)稱號(hào)；警務(wù)室被評(píng)為常州市“示范社區(qū)（農(nóng)村）警務(wù)室”。
自2005年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后,徐衛(wèi)星來到了三井派出所,擔(dān)任飛龍社區(qū)的社區(qū)民警。8年時(shí)間，他成為轄區(qū)13000多名常住居民的“第一呼叫人”，成為1萬多名外來新市民值得信賴的“好兄弟”，也讓這個(gè)曾經(jīng)治安復(fù)雜的地區(qū)舊貌換新顏，建設(shè)成為3萬人的溫馨驛站。
“貼心一鍵通”上的“第一呼叫人”
“徐警官，這兩天我和老伴都好著呢，您放心吧！”家住天山花園的周奶奶拿出一部電話機(jī)，電話上有6個(gè)大頭貼，周奶奶按下其中第一個(gè)大頭貼，很快就撥通了徐衛(wèi)星的電話。這種特殊的電話叫 “貼心一鍵通”，包括周奶奶在內(nèi)的飛龍社區(qū)所有空巢老人家都安裝了，它的發(fā)明者是徐衛(wèi)星。這種電話機(jī)和普通電話機(jī)的不同之處在于,除了普通按鈕,多了6個(gè)較大的按鈕,每個(gè)大按鈕上都有不同的圖像。
飛龍社區(qū)年紀(jì)在70歲以上的老人有398名，以孤寡和空巢老人居多。當(dāng)他們身體出現(xiàn)不適甚至無法行動(dòng)時(shí),身邊又沒人照顧,怎么辦?愛鉆研的徐衛(wèi)星反復(fù)嘗試,破解了這一難題�！爸灰闷痣娫�,按下圖像為警察的按鈕,民警的手機(jī)就會(huì)響起�！毙煨l(wèi)星介紹,除了有2個(gè)按鈕是連接社區(qū)民警外,其他4個(gè)大按鈕分別連接社區(qū)工作人員、燃?xì)獍踩珕T以及家人的照片。
5月31日上午，家住銀河灣第一城的80多歲蔣老太使用“一鍵通”打電話給徐衛(wèi)星，說自己很不舒服。徐衛(wèi)星隨即上門，和其他志愿者一起將她送到醫(yī)院。醫(yī)生測(cè)量了蔣老太血壓已經(jīng)升到210，存在生命危險(xiǎn)。下午1點(diǎn)多鐘，蔣老太的兒媳婦聞?dòng)嵹s來，對(duì)徐衛(wèi)星感激萬分。
作為電話上的“第一呼叫人”，現(xiàn)在徐衛(wèi)星幾乎每天都要接到社區(qū)老人的來電，從送醫(yī)送藥到幫忙晾曬被子，大小事兒都有。軍人出身的徐衛(wèi)星看上去五大三粗,卻有著常人少有的細(xì)膩和愛心。他曾陪伴寧住垃圾箱也不住安置房的“怪人”3天3夜,終將其打動(dòng),博得信任;為居無定所的老人召開家庭會(huì)議,解老人無人贍養(yǎng)之愁、化子女顧慮煩心之憂;照顧一名精神病居民數(shù)年,其昏迷一年后還在他鄉(xiāng)念叨起徐衛(wèi)星的名字。
“衛(wèi)星E站”的信息化服務(wù)觀
“徐同志，向你反映一條案件線索……”
徐衛(wèi)星的微博和博客經(jīng)常有網(wǎng)友評(píng)論和跟帖，或咨詢業(yè)務(wù)或提供破案線索。
徐衛(wèi)星緊跟時(shí)代步伐，組建QQ群、編織“圍脖”，并成為常州首個(gè)民警個(gè)人公益組織“衛(wèi)星E站”的創(chuàng)立者。
去年5月，“衛(wèi)星E站”在原有“飛龍警民群”等四個(gè)QQ群的基礎(chǔ)上，開辟專屬網(wǎng)頁(yè)，以“互聯(lián)網(wǎng)”鋪就“信息網(wǎng)”。現(xiàn)已緊扣居家防盜、防電信詐騙等七類群眾關(guān)注的熱點(diǎn)治安問題發(fā)布信息3000余條，并制作形成《衛(wèi)星E站民生警務(wù)手冊(cè)》。到目前為止，“衛(wèi)星E站”共舉辦各類咨詢活動(dòng)40余次，召開警民、警企懇談會(huì)30余次；搭建社區(qū)聯(lián)動(dòng)平臺(tái),妥善調(diào)處糾紛38起,商討治安防范對(duì)策18條；成功舉辦 “流動(dòng)兒童課堂”、“零距離探親”等活動(dòng)，廣受歡迎。
如今“衛(wèi)星E站”的名氣越來越大了，成為了全國(guó)有名的“愛心公益網(wǎng)”，擁有20余萬個(gè)粉絲。去年1月，徐衛(wèi)星在網(wǎng)上了解到青海省互助縣一貧困小學(xué)的孩子們需要冬衣，便發(fā)起了“E加衣”護(hù)蕾行動(dòng)，組織捐贈(zèng)了500余件冬衣和萬余件文體用品。目前，“衛(wèi)星E站”已累計(jì)籌集善款30多萬元，成功舉辦“金秋助學(xué)”、“情滿中秋、走進(jìn)工地”等18項(xiàng)扶貧助弱活動(dòng)。
警務(wù)在網(wǎng)上運(yùn)行，信息在網(wǎng)上整合，民意在網(wǎng)上聚集，心靈在網(wǎng)上交匯。徐衛(wèi)星創(chuàng)立的“衛(wèi)星E站”成為警民間的“特快專列”，“有事上網(wǎng)說說、沒事上網(wǎng)看看”。
飛龍新市民的“好兄弟”
“有兩輛大巴將公司的大門堵了！”去年1月的一天，接到報(bào)警電話后，徐衛(wèi)星風(fēng)風(fēng)火火地趕到。原來是勞資糾紛，公司欠了369萬，民工要拿錢回老家過年。
面對(duì)躁動(dòng)不安的人群，徐衛(wèi)星找來民工代表和公司領(lǐng)導(dǎo)，穩(wěn)定雙方情緒，開了一次“圓桌會(huì)議”。會(huì)上，他對(duì)民工開門見山：“先將車開走，恢復(fù)暢通，不要影響生產(chǎn)，工資的事我來作擔(dān)保，保證給你們拿到錢，一分不少。”民工將信將疑，徐衛(wèi)星就說了一句：“就憑我這身警服，說話算數(shù)！”大門暢通了，民工散去了。接下來，徐衛(wèi)星跑上跑下，幾經(jīng)周折，民工的369萬也拿到手了。
飛龍社區(qū)內(nèi)有多個(gè)在建小區(qū)，吸引了大量外來務(wù)工人員。徐衛(wèi)星想治標(biāo)的關(guān)鍵還在于治本。自前年開始,他實(shí)施“五項(xiàng)鐵措施”,即發(fā)放一張聯(lián)系卡、開通一個(gè)維權(quán)熱線、制作一本普法手冊(cè)、創(chuàng)建一個(gè)維權(quán)QQ群、設(shè)置一個(gè)網(wǎng)站咨詢臺(tái),打造成新市民維權(quán)、管理和普法的陣地。去年年底,他提前介入,將“維權(quán)直通車”開進(jìn)工地,有效預(yù)防了多起矛盾糾紛和群體性事件,并調(diào)處工資糾紛30余起,金額近3000萬。
近兩年來,徐衛(wèi)星已開展普法教育130余場(chǎng),妥善化解各類矛盾糾紛350余起,成功處理工資糾紛170余次,總額達(dá)9000余萬元。今年5月，徐衛(wèi)星首個(gè)工地流動(dòng)警務(wù)室在大名城工地建成揭牌。
“社區(qū)雕刻師”琢出溫馨家園
徐衛(wèi)星始終把百姓的冷暖、群眾的訴求作為工作的重心，打牢“微笑、誠(chéng)信、耐心”三塊基石，念好“粘、點(diǎn)、托、通、劈、和”調(diào)解糾紛六字訣。
“開發(fā)逐年增多,居民數(shù)逐年上漲,搞好治安是頭等大事!”徐衛(wèi)星根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，創(chuàng)新“E+3”大社區(qū)警務(wù)模式，充分挖掘、利用社區(qū)資源，將飛龍警務(wù)室“衛(wèi)星E站”，與社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)和群眾三方攜手，逐步建立健全“民警為主、居委會(huì)協(xié)同、公眾參與、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的“大社區(qū)”警務(wù)管理新機(jī)制，抑制和預(yù)防犯罪，形成共建共創(chuàng)共享平安的新格局。
3月15日晚,轄區(qū)玉龍灣的保安發(fā)現(xiàn)一伙人在鬼鬼祟祟地亂逛,便第一時(shí)間聯(lián)系了徐衛(wèi)星。徐衛(wèi)星立馬行動(dòng)，一舉摧毀盜竊團(tuán)伙1個(gè),破獲盜竊案6起。
今年以來，徐衛(wèi)星組織警務(wù)室輔警、社區(qū)工作人員和小區(qū)“紅袖標(biāo)”三支力量，加大案件高發(fā)區(qū)域和高發(fā)時(shí)段的巡邏頻率，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)布警、交叉互補(bǔ)、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。同時(shí)，還召集了7名社區(qū)治安積極分子組成“說唱警務(wù)”宣傳隊(duì)，自創(chuàng)編排《治安防范你我唱》等說唱快板節(jié)目，將安全防范提示、法制宣傳等內(nèi)容融入其中。
同時(shí)，他創(chuàng)新“五訪走法”，即“交叉走訪、預(yù)約走訪、錄音走訪、傳輸走訪和信息比對(duì)走訪”，通過“入戶走訪”獲得有效線索，破獲敲頭搶劫案等重特大案件。2008年至今，徐衛(wèi)星成功偵辦130余起案件，抓獲各類違法犯罪嫌疑人、逃犯等200余人。徐衛(wèi)星說，我名字叫“衛(wèi)星”，就要時(shí)時(shí)刻刻圍繞著“行星”轉(zhuǎn)，而“行星”就是我們的老百姓。 （陳國(guó)偉）