“醫(yī)美整形能否管住管好？”“群眾就醫(yī)能否更便捷高效？”……12月10日，《政風(fēng)熱線·我來(lái)幫你問(wèn)廳長(zhǎng)》直播現(xiàn)場(chǎng)，省衛(wèi)健委黨組成員、副主任，省疾控局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)周明浩，省衛(wèi)健委黨組成員、副主任張金宏，帶領(lǐng)相關(guān)方面負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播間，針對(duì)群眾身邊的痛點(diǎn)難點(diǎn)“在線答題”。

“顏值經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展，醫(yī)美整形市場(chǎng)火爆的同時(shí)，“黑醫(yī)美”也在野蠻生長(zhǎng)?！吧祥T(mén)注射肉毒素差點(diǎn)出事，為何衛(wèi)監(jiān)所卻無(wú)法立案？”常州居民胡女士首先發(fā)出疑問(wèn)。

今年5月，胡女士在朋友圈看到蔡某發(fā)布的醫(yī)美廣告之后，便約對(duì)方上門(mén)為自己打了名為“韓國(guó)白毒”的肉毒素，沒(méi)想到很快出現(xiàn)不適，至今沒(méi)有痊愈。事后，胡女士向當(dāng)?shù)匦l(wèi)監(jiān)部門(mén)舉報(bào)蔡某非法行醫(yī)，卻被告知因蔡某不承認(rèn)罪名，且沒(méi)有注射視頻等關(guān)鍵證據(jù)，無(wú)法立案。

省衛(wèi)健委醫(yī)療應(yīng)急處副處長(zhǎng)張威介紹，在實(shí)施醫(yī)療美容過(guò)程中，機(jī)構(gòu)必須要具備醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證或診所備案證明，人員必須有醫(yī)師資格證和執(zhí)業(yè)證，否則可認(rèn)定為非法醫(yī)療美容和非法行醫(yī)。

碰見(jiàn)非法行醫(yī)，消費(fèi)者如何維權(quán)？衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法取證技術(shù)有限，并不意味當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門(mén)可以不主動(dòng)、不作為。今年，省衛(wèi)健委聯(lián)合省公安廳、省高院、省檢察院等多部門(mén)下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療監(jiān)督跨部門(mén)執(zhí)法聯(lián)動(dòng)工作的通知》，把醫(yī)療美容等重點(diǎn)領(lǐng)域納入聯(lián)合監(jiān)督執(zhí)法重點(diǎn)范疇?！按驌舴欠ㄐ嗅t(yī)、凈化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境是衛(wèi)健行政部門(mén)重要職責(zé)之一。”周明浩表示，在處理類似案件時(shí)，當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門(mén)應(yīng)按文件要求，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，采集相應(yīng)證據(jù)，積極立案調(diào)查。

南京居民陳女士反映，少數(shù)醫(yī)院人為限制自助機(jī)器使用醫(yī)?？?，給一些老年人帶來(lái)不便。南京市衛(wèi)健委副主任周楠現(xiàn)場(chǎng)向受影響的老年人群道歉，表示在直播結(jié)束后會(huì)立刻督促整改。

就醫(yī)智能化進(jìn)入“快速路”，也要為老年人留出“慢行道”。在省衛(wèi)健委老齡健康處副處長(zhǎng)姜曉健看來(lái)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)增加智能化設(shè)備的初衷是為了方便患者，提升就醫(yī)體驗(yàn)，但確實(shí)給一些老年人增加了障礙。對(duì)此，我省一方面要建立老年人就醫(yī)綠色通道，要求二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)向老年群體保留一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源。同時(shí)，醫(yī)聯(lián)體內(nèi)的核心醫(yī)院要為基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)預(yù)留號(hào)源，方便轉(zhuǎn)診。在老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)上，江蘇要推進(jìn)老年人就醫(yī)比例較高的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行無(wú)障礙適老化改造，保留人工服務(wù)窗口和現(xiàn)金支付方式，在智能設(shè)備旁邊增加志愿者為老年人提供幫助。姜曉健介紹，今年9月起，我省在二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，推廣實(shí)施80歲以上老年人就醫(yī)“零等待”惠民項(xiàng)目，通過(guò)流程優(yōu)化，讓老年人在門(mén)診掛號(hào)、檢查、取藥等環(huán)節(jié)享受優(yōu)先服務(wù)，盡可能減少等待時(shí)間。

衛(wèi)生健康工作是重要民生工程。在周明浩看來(lái)，直播中一系列訴求都反映出相關(guān)工作中的不足和差距。對(duì)于直播中反映的問(wèn)題，他現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)“決不護(hù)短”：“直播后我們會(huì)立即成立專班，認(rèn)真核實(shí)、調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)情形，堅(jiān)決給予查處，并舉一反三，形成長(zhǎng)效機(jī)制，全力為百姓提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)?！保惉B璐）

來(lái)源：新華日?qǐng)?bào)

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