今年以來，淮安市清江浦區(qū)聚力紅色物業(yè)“雙提升”行動(dòng)，推動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)融入城市社區(qū)治理，集中解決了一批小區(qū)物業(yè)管理中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，切實(shí)提升群眾的獲得感。清河街道深入落實(shí)區(qū)委相關(guān)工作部署，深耕“紅色物業(yè)進(jìn)小區(qū) 黨建引領(lǐng)促服務(wù)”書記項(xiàng)目，激發(fā)小區(qū)新活力。

建強(qiáng)“一個(gè)核心”，夯實(shí)治理根基。健全組織體系。堅(jiān)持以“黨建+”為抓手，構(gòu)建起街道黨工委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、社區(qū)黨委深入指導(dǎo)、物業(yè)企業(yè)和業(yè)主代表一體聯(lián)動(dòng)的組織體系。黨工委召開專題推進(jìn)會(huì)6次，印發(fā)《清河街道深化紅色物業(yè)賦能社區(qū)治理工作方案》，配套出臺(tái)街道目標(biāo)管理工作質(zhì)態(tài)考核考評(píng)辦法，將“紅色物業(yè)”建設(shè)納入目標(biāo)考核重要內(nèi)容，進(jìn)一步明確任務(wù)、壓實(shí)責(zé)任。筑牢基層堡壘。發(fā)展2名物業(yè)工作人員入黨，吸納業(yè)主、黨員志愿者、“三官一律”黨員等，組建29個(gè)小區(qū)黨支部，持續(xù)推進(jìn)“雙重管理、交叉任職”，明確16名社區(qū)“兩委”委員兼任小區(qū)黨支部書記，明確15項(xiàng)履責(zé)內(nèi)容及工作要求，推動(dòng)物業(yè)提供下水管道疏通、燈具更換等便民服務(wù)10項(xiàng)。建強(qiáng)紅色陣地。通過新建、改擴(kuò)建、配套完善等多種方式，全力提升白鷺湖社區(qū)檀香園黨群服務(wù)中心、清隆家園社區(qū)黨群服務(wù)中心等主陣地服務(wù)功能，真正讓群眾在家門口就能找到組織、享受惠民服務(wù)。同時(shí)，整合社區(qū)用房和物業(yè)用房，在香溢茗園、葉與城等小區(qū)打造家門口的黨群服務(wù)站，規(guī)范設(shè)置“紅色會(huì)客廳”、故障報(bào)修臺(tái)、矛盾調(diào)解室等功能區(qū)域。

組建“兩支隊(duì)伍”，匯聚紅色力量。激發(fā)物業(yè)管理活力。小區(qū)黨支部牽頭成立29支物業(yè)服務(wù)“紅管隊(duì)”，黨員樓棟長(zhǎng)、業(yè)委會(huì)黨員、小區(qū)骨干黨員“包棟聯(lián)戶”，通過問卷調(diào)查、入戶走訪等形式，傾聽居民對(duì)物業(yè)管理和社區(qū)治理的需求，收集“晾曬難”等問題10多個(gè)，督促物業(yè)解決垃圾清運(yùn)不及時(shí)、消防通道占用等問題5個(gè)，小區(qū)治理更貼心、更精細(xì)。匯聚志愿服務(wù)動(dòng)力。吸納黨員、熱心居民、物業(yè)服務(wù)人員、退休干部等力量組成“在鷺上”“理想清河”等志愿者隊(duì)伍，圍繞社區(qū)居民需求，實(shí)行群眾點(diǎn)單、黨組織派單、志愿服務(wù)隊(duì)接單、社區(qū)回訪的閉環(huán)服務(wù)模式，累計(jì)發(fā)動(dòng)志愿者500余人次，積極開展政策宣傳、矛盾糾紛調(diào)處等活動(dòng)21場(chǎng)，榮獲“2023年度淮安市青年志愿服務(wù)行動(dòng)組織獎(jiǎng)”。凝聚共建共治合力。堅(jiān)持社區(qū)多元治理主體之間的互動(dòng)、協(xié)調(diào)與合作，建設(shè)“紅物業(yè)·融鄰里”黨建品牌，深化黨建與物業(yè)服務(wù)融合，開展黨員先鋒崗、黨員志愿服務(wù)、黨員戴牌上崗等活動(dòng)9場(chǎng)，廣泛征求居民意見建議200余條，把社區(qū)物業(yè)服務(wù)打造成基層黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的紐帶。

規(guī)范“三項(xiàng)機(jī)制”，強(qiáng)化治理效能。建立互通聯(lián)動(dòng)機(jī)制。堅(jiān)持群眾反映問題和主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題相結(jié)合，推行“54321”物業(yè)問題快速反應(yīng)機(jī)制，結(jié)合“12345+吹哨報(bào)到”“綜合行政執(zhí)法進(jìn)小區(qū)”等行動(dòng)，組織城管、物管、安監(jiān)、消防等條線力量勤走訪、細(xì)巡查、嚴(yán)治理，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，持續(xù)營(yíng)造整潔有序、文明和諧、共治共享的居住環(huán)境。實(shí)施協(xié)商議事機(jī)制。依托“線上+線下”等多種模式，在葉與城、檀香園等小區(qū)建立以“紅色議事廳”為載體的議事空間，定期邀請(qǐng)小區(qū)黨員代表、居民代表、物業(yè)公司等協(xié)商議事，同時(shí)利用居民微信群、微信公眾號(hào)等載體，搭建29個(gè)小區(qū)線上“議事廳”，推進(jìn)維修清新花苑屋頂、維修破損路面、新建共享晾衣架等各類民生實(shí)事近30件。落實(shí)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制。社區(qū)定期牽頭組織聯(lián)席會(huì)議，街道干部、在職黨員、片區(qū)民警和物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理等參加，物業(yè)經(jīng)理面向社區(qū)、黨員和群眾述職，接受現(xiàn)場(chǎng)提問并反饋，切實(shí)做到“事事有答復(fù)，件件有落實(shí)”。今年以來召開會(huì)議8次，協(xié)商業(yè)委會(huì)成立、維修基金使用、環(huán)境提升、增加車位等事項(xiàng)4件，惠及居民千余戶，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)與社區(qū)治理相互促進(jìn)、雙向奔赴。（王玉珠 陳白羽 王胤 張皓）

來源：新華日?qǐng)?bào)

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