近日，家住上海的郝女士在上海市徐匯區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，通過(guò)長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”虛擬窗口，足不出“滬”，順利完成了啟東商品房買賣的轉(zhuǎn)移登記。“真沒(méi)想到，跨省辦事如此便捷。”郝女士連連稱贊。

“跨省通辦”是突破區(qū)域限制、讓異地辦事不再難的一種創(chuàng)新服務(wù)模式。政務(wù)服務(wù)中心工作人員遠(yuǎn)程“面對(duì)面”審核受理，“手把手”指導(dǎo)辦理，讓企業(yè)群眾辦事省心省力。

郝女士在辦理業(yè)務(wù)前，嘗試聯(lián)系了啟東政務(wù)服務(wù)駐滬辦事點(diǎn)，工作人員了解其需求后告知郝女士可借助長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”虛擬專窗辦理。隨即，為其就近預(yù)約了上海市徐匯區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，并提前對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記材料開(kāi)展預(yù)審。1天后，郝女士向徐匯區(qū)政務(wù)服務(wù)中心提交申請(qǐng)材料，經(jīng)過(guò)線上一番操作，順利完成房屋交易。

隨著“一網(wǎng)通辦”服務(wù)的推進(jìn)，市數(shù)據(jù)局在“跨省通辦”服務(wù)的內(nèi)容、方式上不斷延伸和拓展，并加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)，讓更多的企業(yè)群眾成為此項(xiàng)服務(wù)的受益者。沈先生通過(guò)“啟東e啟辦”公眾號(hào)了解到這一服務(wù)后，通過(guò)長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”虛擬窗口，異地完成不動(dòng)產(chǎn)登記；徐女士在離住處最近的政務(wù)服務(wù)中心提交材料，通過(guò)長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”虛擬專窗接受審核，不到1小時(shí)辦理了異地婚姻登記檔案的查詢……

近年來(lái)，我市以打造一流營(yíng)商環(huán)境為抓手，充分發(fā)揮毗鄰上海的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)以聯(lián)滬為重點(diǎn)的長(zhǎng)三角跨區(qū)域通辦，與上海全域政務(wù)服務(wù)中心達(dá)成跨域通辦合作協(xié)議，涵蓋企業(yè)登記、不動(dòng)產(chǎn)登記、公證、醫(yī)保、稅務(wù)、公安等業(yè)務(wù)。同時(shí)與浙江省、安徽省加強(qiáng)溝通協(xié)作，兩地政務(wù)服務(wù)同頻共振，呈現(xiàn)“不管人在哪，都能辦成家鄉(xiāng)事”的良好局面。目前已與上海市、浙江省、安徽省實(shí)現(xiàn)101項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗通辦”、88項(xiàng)線上“跨省通辦”。

為有效解決企業(yè)群眾反映的異地辦事難、辦事慢、辦事繁問(wèn)題，市數(shù)據(jù)局從“用戶視角”“數(shù)字思維”出發(fā)，探索嘗試通過(guò)數(shù)字技術(shù)賦能，創(chuàng)新運(yùn)用遠(yuǎn)程屏幕共享、音視頻智能交互、遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)等技術(shù)，以“屏對(duì)屏”實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空“面對(duì)面”，助推“跨省通辦”服務(wù)快速落地見(jiàn)效。1~9月，我市通過(guò)“跨省通辦”辦結(jié)業(yè)務(wù)量630余件，依托長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”虛擬專窗開(kāi)展政務(wù)服務(wù)134次，惠及企業(yè)群眾700余人（次）。（張春柳）

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