養(yǎng)老是家事，更是國(guó)事。中央金融工作會(huì)議將養(yǎng)老金融作為“五篇大文章”之一，為金融服務(wù)社會(huì)民生、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。一段時(shí)間以來(lái)，江蘇金融業(yè)從打造適老化服務(wù)品牌、創(chuàng)新養(yǎng)老金融產(chǎn)品、加大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)信貸支持、個(gè)人養(yǎng)老產(chǎn)品等方面著手，進(jìn)一步提升養(yǎng)老金融服務(wù)質(zhì)效，做深做實(shí)養(yǎng)老金融大文章。數(shù)據(jù)顯示，今年1—8月份，全省各類(lèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)貸款余額增加118億元；截至今年6月底，全省商業(yè)養(yǎng)老年金保險(xiǎn)累計(jì)養(yǎng)老責(zé)任準(zhǔn)備金超740億元。

適老服務(wù)持續(xù)升溫

10月10日早上7點(diǎn)多，家住南京市邁皋橋的蔣阿姨就趕到南京銀行城東支行。當(dāng)天是發(fā)國(guó)債的日子，現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的大多是像蔣阿姨一樣的中老年人。為做好服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員也提早來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，在門(mén)口擺好凳子?！斑@里工作人員服務(wù)態(tài)度特別好，很有耐心，店里對(duì)老年人的服務(wù)設(shè)施也很齊全。”蔣阿姨對(duì)網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)贊不絕口。

南京銀行城東支行位于紫金山腳下，緊靠地鐵2號(hào)線下馬坊站，毗鄰南京農(nóng)業(yè)大學(xué)和南京理工大學(xué)。“不少老年人從山上散步回來(lái)就會(huì)來(lái)這里歇歇腳，附近高校很多老教授也都是我們客戶，中老年人到訪我們銀行的比例高達(dá)八成。”南京銀行城東支行副行長(zhǎng)朱偉告訴記者，為了充分做好適老服務(wù)，他們從老年人走近網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口開(kāi)始就形成一套“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動(dòng)作”。從支行門(mén)口寬大的遮陽(yáng)屋檐設(shè)計(jì)，到店內(nèi)老花鏡、放大鏡、輪椅、自動(dòng)體外除顫器等設(shè)備工具，從業(yè)務(wù)辦理中的耐心細(xì)心，到做好特殊客戶群體的上門(mén)服務(wù)，他們都進(jìn)行了細(xì)化演練與安排，不斷升級(jí)軟硬件設(shè)施，強(qiáng)化敬老愛(ài)老服務(wù)功能，全力滿足老年客群的日常金融服務(wù)需求。

今年5月，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局江蘇監(jiān)管局印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展“五促進(jìn)五優(yōu)化”行動(dòng)的意見(jiàn)》。其中圍繞“促進(jìn)養(yǎng)老金融加快發(fā)展”，明確要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支持健全“蘇適養(yǎng)老”服務(wù)體系，優(yōu)化養(yǎng)老金融產(chǎn)品供給，持續(xù)深化適老化金融服務(wù)。

為更好地加強(qiáng)銀行網(wǎng)點(diǎn)適老金融服務(wù)，省銀行業(yè)協(xié)會(huì)自2021年起就通過(guò)調(diào)研培訓(xùn)、宣傳引導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)交流等多項(xiàng)舉措，持續(xù)推動(dòng)加快網(wǎng)點(diǎn)適老化改造，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)各類(lèi)服務(wù)設(shè)施配置，做實(shí)做細(xì)網(wǎng)點(diǎn)老年群體服務(wù)各項(xiàng)工作，持續(xù)優(yōu)化老年客戶服務(wù)體驗(yàn)。3年來(lái)，各會(huì)員單位不斷提升銀行業(yè)適老服務(wù)水平，共有132家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)榮獲“江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)適老網(wǎng)點(diǎn)”稱(chēng)號(hào)。

產(chǎn)品創(chuàng)新助老有所養(yǎng)

近日，省政府辦公廳印發(fā)《促進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》（下稱(chēng)《實(shí)施方案》），明確要求加大財(cái)政金融支持，并提出“引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)為養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的資金支持”等務(wù)實(shí)舉措。江蘇銀行業(yè)不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品供給，激活養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)“一池春水”。今年1—8月份，全省各類(lèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)貸款余額增加118億元；全省金融機(jī)構(gòu)利用普惠養(yǎng)老再貸款帶動(dòng)發(fā)放普惠養(yǎng)老貸款3億元。

今年伴隨著蘇州普康智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)科技有限公司“特殊老人群體陪護(hù)專(zhuān)區(qū)”的投入運(yùn)營(yíng)，企業(yè)一度面臨流動(dòng)資金緊張難題。“多虧了江蘇銀行雪中送炭，解決了我們發(fā)展難題?！痹摴矩?fù)責(zé)人告訴記者，江蘇銀行蘇州分行僅用3天時(shí)間就為企業(yè)提供500萬(wàn)元信用貸款。

建設(shè)銀行南京分行全面推廣“健養(yǎng)安”養(yǎng)老金融品牌，持續(xù)加大對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)信貸支持。今年上半年，該行養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)業(yè)貸款余額154億元，新增27億元。

人民銀行南通市分行出臺(tái)《推動(dòng)養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，填補(bǔ)了地區(qū)養(yǎng)老金融領(lǐng)域的空白，并積極引導(dǎo)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)探索養(yǎng)老收費(fèi)權(quán)質(zhì)押貸款、床位補(bǔ)貼貸等產(chǎn)品，鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)將中長(zhǎng)期貸款向養(yǎng)老基建項(xiàng)目?jī)A斜。不少南通地區(qū)銀行機(jī)構(gòu)突破部分授信障礙，實(shí)現(xiàn)信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新。截至8月末，南通市銀行機(jī)構(gòu)向廣義養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)放貸款余額8.07億元，同比增長(zhǎng)37.44%；推動(dòng)落地普惠養(yǎng)老再貸款1.5億元。

人民銀行江蘇省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，當(dāng)前正在研究起草養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)，著力健全養(yǎng)老金融政策體系，鼓勵(lì)引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)研發(fā)全生命周期養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務(wù)。

豐富養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品“貨架”

江蘇多家銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)都紛紛推出個(gè)人養(yǎng)老金融產(chǎn)品，豐富了養(yǎng)老金融投資產(chǎn)品“貨架”。

自2022年我國(guó)出臺(tái)《個(gè)人養(yǎng)老金實(shí)施辦法》以來(lái)，個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶數(shù)和繳存金額不斷攀升。其中，蘇州作為國(guó)家36個(gè)試點(diǎn)城市之一，截至去年末，個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶數(shù)達(dá)200萬(wàn)人。

作為首批23家提供個(gè)人養(yǎng)老金服務(wù)的銀行之一，江蘇銀行不僅為客戶提供個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開(kāi)戶、充值繳費(fèi)、資金賬戶變更等全流程賬戶服務(wù)，還能為客戶提供個(gè)人養(yǎng)老儲(chǔ)蓄、個(gè)人養(yǎng)老金理財(cái)、個(gè)人養(yǎng)老金保險(xiǎn)、個(gè)人養(yǎng)老金公募基金等百余款金融產(chǎn)品。

在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行研究員婁飛鵬看來(lái)，推進(jìn)個(gè)人養(yǎng)老金發(fā)展需要個(gè)人、金融機(jī)構(gòu)和政府三方共同努力。其中商業(yè)銀行作為個(gè)人養(yǎng)老金金融服務(wù)的重要提供者，需要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品，做好與非銀行金融機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面的合作，并且完善手機(jī)銀行等線上渠道功能，推動(dòng)個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品更方便快捷地觸達(dá)客戶。

在著力完善養(yǎng)老保險(xiǎn)制度方面，江蘇多部門(mén)正在積極發(fā)力。省人社部門(mén)積極探索“社銀合作”新模式，依托全省1200個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政銀合作網(wǎng)點(diǎn)、2784家“就近辦”銀行網(wǎng)點(diǎn)、10家合作銀行掌上銀行，為廣大參保群眾提供“家門(mén)口”的社保經(jīng)辦服務(wù)。

國(guó)家金融監(jiān)督管理總局江蘇監(jiān)管局表示，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司發(fā)揮精算技術(shù)、長(zhǎng)期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、長(zhǎng)期資金管理等優(yōu)勢(shì)，為市民提供豐富多樣的養(yǎng)老保障和跨期財(cái)務(wù)規(guī)劃服務(wù)。要求保險(xiǎn)公司堅(jiān)持普惠、便民原則，開(kāi)發(fā)適應(yīng)個(gè)人養(yǎng)老金制度的新產(chǎn)品和專(zhuān)屬產(chǎn)品，特別是要提高投保的便利度。（崔昊）

來(lái)源：新華日?qǐng)?bào)

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