家電維修工程師上門“義診”。人民網(wǎng) 江楠攝

“以舊換新”，將成為今年刺激消費、拉動增長的重要舉措。繼政府工作報告提出“鼓勵和推動消費品以舊換新”后，國務(wù)院已于近日印發(fā)行動方案，明確支持家電銷售企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)、回收企業(yè)開展“以舊換新”促銷活動。作為占全國家電市場1/10的江蘇，準(zhǔn)備好了嗎？

2000名工程師參與“家電義診”

我國家用電器自2000年開始普及，2009年前后開始第一輪以舊換新，現(xiàn)已進入“增量和存量并重時代”。

“這一輪以舊換新，從上到下的力度都很大。消費者不再是‘缺什么補什么’，而是更注重綠色、智能、時尚等元素。”江蘇省家用電器協(xié)會秘書長徐學(xué)錄介紹，江蘇超期服役的家電估測在3000萬臺以上，更新?lián)Q代的需求和潛力很大。

就在國務(wù)院行動方案公布次日，江蘇省消費者權(quán)益保護委員會、江蘇省家用電器協(xié)會即宣布啟動“2024全省家電免費檢測行動”，將選出2000名工程師在全省各市開展“家電義診”行動。徐學(xué)錄說，如此活動在江蘇省范圍內(nèi)尚屬首次。

許華清是這2000名工程師之一。3月27日，他在南京建鄴區(qū)一老舊小區(qū)進行“家電義診”，他看到的一臺空調(diào)已經(jīng)使用22年，壓縮機老化嚴重。考慮使用安全，許華清給出了“以舊換新”的建議。

抱著“能修就不換”的想法，空調(diào)的主人劉先生還想再堅持用幾年。不過，許華清幫他做了分析：更換零部件需要600元；機器整體的老化不僅增大了耗電量，還存在安全隱患，“國家大力推廣‘以舊換新’，算上補貼還是比較劃算的。”劉先生最終聽從了他的建議，“那就換一臺！”

最后一公里問題需各方協(xié)力

由中國家用電器協(xié)會2020年初發(fā)布的《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)中明確，冰箱、空調(diào)的安全使用年限為10年；燃氣灶、吸油煙機、凈水機、洗衣機等家電的安全使用年限為8年。

“消費者大多是‘不壞不換’，家電用上十幾年的大有人在。”在許華清看來，“以舊換新”不僅要讓消費者“知道要換”，還要讓他們“知道怎么換”并且“換得劃算”。

目前，部分消費者在操作環(huán)節(jié)還存在一些疑惑或問題。南京市民王丹是一名家庭主婦，她準(zhǔn)備把家里的舊洗衣機換成“洗烘一體化”的智能款，但發(fā)現(xiàn)提供“以舊換新”補貼的線上平臺無法體驗，線下門店可換款式少、價格高。另一市民李明在處理舊冰箱問題上提出，“我家住六樓，沒有電梯，光是找人把冰箱抬下樓，就要花100多元的勞務(wù)費。”此外，也有消費者建議，把電視換成投影儀這樣的跨類別家電換代，是否可以列入“以舊換新”序列。

解決“以舊換新”最后一公里問題，需要各方協(xié)力。為了讓“去舊更容易，換新更愿意”，京東五星電器通過舊機免上門費、免拆機費、免清運費，不限品類、不限品牌、不限年限、不限品相，支持跨品類換新和“一站式送新拖舊”服務(wù)。蘇寧易購聯(lián)合家電生產(chǎn)企業(yè)開展家電以舊換新行動，給予消費者在成交價格基礎(chǔ)上立減10%補貼優(yōu)惠，單件商品最高補貼1000元，單個用戶最高補貼5000元，活動持續(xù)到5月5日。

南京市商務(wù)局相關(guān)負責(zé)人表示，將聯(lián)合行業(yè)協(xié)會，完善家電回收拆舊體系，加快相關(guān)回收、拆解產(chǎn)業(yè)的培育，規(guī)范整治二手家電流通秩序，嚴禁違規(guī)翻新、拆零組裝的“三無”產(chǎn)品流入消費市場，加快“換新+回收”物流體系和新模式發(fā)展。

眼下，江蘇各地已在通過各類活動給消費者讓利。3月12日，2024“以舊換新 換裝升級”第三屆“蘇新消費·家電家裝嘉年華”系列活動開啟，江蘇將舉辦1000場以上的家電家裝系列大型惠民促消費活動。南京將2024年國際消費節(jié)的主題定為“煥新季”；無錫啟動“太湖購物節(jié)”，家電換新最高補貼15%，單戶最高可補4500元；南通年初已啟動家裝電器煥新季惠民活動，電器超市、品牌廠商拿出累計不低于1000萬元的專項補貼資金。

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