根據(jù)《新華日?qǐng)?bào)》2月18日?qǐng)?bào)道，春節(jié)假期，江蘇共接待游客5548.18萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入441.24億元，按可比口徑較2023年春節(jié)假期分別增長(zhǎng)47.8％和36.8％，較2019年春節(jié)假期分別增長(zhǎng)42.4％和37.6％。銀聯(lián)商務(wù)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期前7天（2月10日至16日），江蘇文旅消費(fèi)額達(dá)153.75億元，占全國(guó)文旅消費(fèi)總額的11.5％，位居全國(guó)第一。

春節(jié)期間，江蘇文旅消費(fèi)市場(chǎng)取得了“全國(guó)第一”的好成績(jī)，為全年文旅消費(fèi)發(fā)展開(kāi)了好頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在南京夫子廟-秦淮風(fēng)光帶景區(qū)、南京玄武湖景區(qū)、蘇州平江歷史文化街區(qū)、揚(yáng)州東關(guān)歷史文化旅游區(qū)等熱門(mén)景區(qū)日均接待游客都超過(guò)10萬(wàn)人次。可以說(shuō)，江蘇文旅取得“開(kāi)門(mén)紅”離不開(kāi)江蘇豐厚的文化旅游資源，但僅僅靠吃“資源飯”也不足以取得如此好成績(jī)。文旅消費(fèi)“全國(guó)第一”的背后，需要更多部門(mén)與行業(yè)的保障、創(chuàng)新與“頂流”服務(wù)。

安全是旅行最佳的目的地，安全更是文旅消費(fèi)市場(chǎng)的頭等大事。春節(jié)期間，在夫子廟景區(qū)周?chē)暇├萌藟Ω咝Х至鳌⒔亓饔慰偷亩桃曨l被眾多網(wǎng)友們轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊，實(shí)際上這個(gè)背后是南京警方每日投入3000余名安保力量，景區(qū)內(nèi)每隔50米設(shè)置特警、武警、消防單兵小組，同時(shí)還有全時(shí)段無(wú)人機(jī)空中巡邏，熱力圖動(dòng)態(tài)顯示人流量，確保景區(qū)內(nèi)客流可調(diào)可控，用腳力與科技來(lái)確保游客安全。

在文旅消費(fèi)方面，除了有自然稟賦資源，更重要的是要?jiǎng)?chuàng)新文旅消費(fèi)場(chǎng)景與體驗(yàn)，不少景區(qū)不僅標(biāo)配AR互動(dòng)、數(shù)字燈光秀、元宇宙等，景區(qū)春節(jié)期間更是圍繞“龍”元素做足了文章，帶來(lái)了一股龍年的生肖經(jīng)濟(jì)。在南京紅山森林動(dòng)物園內(nèi)，還舉辦了游客扮成動(dòng)物舞龍的文化活動(dòng)，并把＃拒絕動(dòng)物表演但游客可以演動(dòng)物＃的話(huà)題推上了熱搜。

當(dāng)然，游客除了觀光，更帶來(lái)了消費(fèi)，而消費(fèi)最關(guān)鍵的還是比拼服務(wù)。就拿南京各大景區(qū)來(lái)說(shuō)，在春節(jié)期間，就有40支文旅志愿者隊(duì)伍共計(jì)3000多名志愿者放棄和家人團(tuán)圓的時(shí)光，為游客的安全與便利“保駕護(hù)航”。

好的服務(wù)是用心、走心，好的服務(wù)更是讓利于民。春節(jié)期間的連云港，在實(shí)施淡季旅游景區(qū)免門(mén)票政策的基礎(chǔ)上，全市所有4A級(jí)以上旅游景區(qū)對(duì)游客免首道門(mén)票，吸引全國(guó)游客來(lái)連樂(lè)享西游文化之旅。揚(yáng)州中國(guó)大運(yùn)河博物館，在每天1.8萬(wàn)張門(mén)票的基礎(chǔ)上，每天還在不斷追加散客票，以滿(mǎn)足更多游客參觀需求。

江蘇文旅消費(fèi)取得如此亮眼的成績(jī)，離不開(kāi)自身“天生麗質(zhì)”的資源，但更離不開(kāi)放心、創(chuàng)新與踏實(shí)的服務(wù)意識(shí)。好的服務(wù)也是一種資源，這種以游客為本的資源往往具有更強(qiáng)的消費(fèi)活力，更能體現(xiàn)一個(gè)地方的精神風(fēng)貌。從某種意義上來(lái)說(shuō)，春節(jié)期間江蘇文旅消費(fèi)額“全國(guó)第一”，折射的不僅僅是江蘇文旅市場(chǎng)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，更體現(xiàn)了江蘇作為文化大省、服務(wù)大省的溫度與氣度。

來(lái)源：交匯點(diǎn)新聞

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