《人民日報》2024年2月6日13版 版面截圖

原題：努力讓勞動者有崗位、有所得、有保障、有發(fā)展——

探訪蘇州零工市場

下午兩點，在江蘇省蘇州市相城區(qū)某建筑工地上，56歲的技術(shù)工范金兵拿起一個小小的黑色手柄，不停地按動著，不遠處，一臺機械手不斷揮舞，將一塊塊墻板輕輕抓起，并安裝到指定位置，整個過程就像是在玩電子游戲一樣。

范金兵曾是一名零工。去年初，他參加了蘇州市建筑業(yè)零工市場組織的建筑機器人操作培訓(xùn)，進行了三個月的學(xué)習(xí)，取得了技能證書，成功實現(xiàn)“轉(zhuǎn)型”，成為一名技術(shù)工人，收入也翻了倍。“零工市場不僅給我們提供了全方位的服務(wù)，也給我們搭建了廣闊的成長舞臺。”范金兵說。

蘇州市勞動就業(yè)管理服務(wù)中心主任俞曉峰介紹，為支持多渠道靈活就業(yè)，近年來，蘇州因地制宜推進零工市場建設(shè)，為靈活就業(yè)人員提供全流程、全天候就業(yè)服務(wù)，涵蓋職業(yè)介紹、就業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢、技能培訓(xùn)、權(quán)益維護等方方面面。“力爭實現(xiàn)讓勞動者有崗位、有所得、有保障、有發(fā)展。”俞曉峰說。

不久前，22歲的江蘇鹽城小伙計政杰到蘇州想找份臨時工作先干干。剛出蘇州火車站，他就直奔一路之隔的蘇州姑蘇人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的零工市場。

在工作人員指引下，他來到一臺白色機器面前，刷完身份證，一個名為“零工巧匠”的數(shù)字系統(tǒng)便自動為其匹配出數(shù)百個崗位。計政杰相中了一個操作工崗位，工作人員當(dāng)即與企業(yè)對接，并約好面試時間。

“這里真正實現(xiàn)了‘出了火車站，就業(yè)第一站 ’，讓零工可以非常便利地找到心儀的工作。”在計政杰的職業(yè)規(guī)劃中，他更看中零工市場提供的技能培訓(xùn)。他說，先做一兩個月的零工，再學(xué)一門感興趣又有前途的技能，這樣未來才更加光明。

小零工關(guān)系著大民生。去年5月份，蘇州出臺《零工市場評價指引（試行）》，推動各板塊零工市場規(guī)范化建設(shè)。如今，在蘇州各地，一個個“小而精”的零工市場紛紛涌現(xiàn)。相城區(qū)打造擁有400間宿舍的“億匠園”，為求職者免費提供5天住宿和一頓用餐；常熟推出“尚才零工”線上服務(wù)平臺，通過實時定位，打造零工地圖，實現(xiàn)附近零工用工需求一鍵查詢，實時匹配……目前，蘇州市已建成各類零工市場、零工驛站28個。

“陳述意見要心平氣和，實事求是，有憑有據(jù)……”上午9點半，在位于相城區(qū)的蘇州市建筑業(yè)零工市場四樓調(diào)解室內(nèi)，一場工傷糾紛調(diào)解正在進行。來自蘇州市建筑行業(yè)協(xié)會的調(diào)解員袁愛華提醒雙方遵守調(diào)解紀(jì)律。

不久前，在工地上打零工的建筑工人任某腳部受傷，聽說蘇州市建筑業(yè)零工市場內(nèi)可以調(diào)解勞動爭議，便抱著試一試的心態(tài)找上門來。當(dāng)天，設(shè)在零工市場的蘇州市建筑行業(yè)人民調(diào)解委員會便進行了受理，并指派有著十幾年法律工作經(jīng)驗的調(diào)解員袁愛華來接手這一糾紛。

在接下來的一個星期里，袁愛華對事實展開了詳細調(diào)查，對相關(guān)證據(jù)材料也進行了分析判斷，最后請雙方坐在一起進行協(xié)商。在調(diào)解室里，勞資雙方面對面談心聲、提問題、擺訴求，短短一個小時內(nèi)，雙方就達成調(diào)解協(xié)議，任某獲得了賠償金。“沒想到這么快事情就順利解決了，零工市場提供的權(quán)益保障，讓我感到很踏實。”任某說。

在蘇州各地的零工市場，通過數(shù)字化賦能，暢通維權(quán)通道，讓零工維權(quán)變得越來越便利了。蘇州市建筑業(yè)零工市場負責(zé)人謝寒表示，針對零工的權(quán)益保障，零工市場設(shè)置了多道“防線”。除了線下調(diào)解室以外，在線上，零工市場打造了微信小程序，推出“欠薪線索反映”“工資支付實時預(yù)警”等功能，對工資發(fā)放、工資保證金繳存等進行動態(tài)監(jiān)管。

《人民日報》2024年2月6日13版

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