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江蘇揚(yáng)州廣陵區(qū):把好事實(shí)事辦在群眾心坎上
群眾的評價(jià)就像一把尺子,丈量著主題教育開展的成效。主題教育開展以來,江蘇省揚(yáng)州市廣陵區(qū)牢牢把握干部受教育和群眾得實(shí)惠的關(guān)系,推動“學(xué)做改”有機(jī)結(jié)合,引導(dǎo)廣大黨員干部把功夫下在群眾身上、把好事實(shí)事辦在群眾心坎上,讓主題教育成果“飛入尋常百姓家”,不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
“身挨身坐、心貼心聊”
深入調(diào)研,理解群眾所思所想
調(diào)查研究是了解民情民意的重要方式。廣陵區(qū)把調(diào)查研究作為走好群眾路線的“必修課”,聚焦改革難題、群眾急盼、發(fā)展所需,扎實(shí)開展“三進(jìn)三解”大調(diào)研,推動黨員干部下到一線、俯下身子,走到群眾中,當(dāng)好意見“收集員”、問題“記錄員”、群眾“辦事員”,理解群眾所思所想、所愿所盼,切實(shí)將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為“踐行囑托建功‘好地方’”的有效舉措。
聚焦“堵點(diǎn)難題”精準(zhǔn)問策。區(qū)四套班子通過“領(lǐng)題+自選”方式,聚焦重點(diǎn)工作中長期存在的突出難點(diǎn)問題、“12345”政府熱線反映的群眾訴求痛點(diǎn)問題、影響日常工作質(zhì)效的體制機(jī)制性問題,帶頭領(lǐng)辦31項(xiàng)調(diào)研課題,直奔基層一線村(社區(qū))、工廠企業(yè)、學(xué)校醫(yī)院,開展實(shí)地調(diào)研68次。通過個別訪談問亟待解決的訴求,通過體驗(yàn)觀摩找制約發(fā)展的“堵點(diǎn)”,通過現(xiàn)場研討尋解決問題的“路子”,一批久拖不決的難題得以順利攻堅(jiān)解決。
“民之所盼,我必行之”
筑牢信念,解決群眾急難愁盼
檢驗(yàn)主題教育的實(shí)際成效,不是看開會表態(tài)寫報(bào)告,而是要看為群眾解決了多少問題。廣陵區(qū)聚焦民生福祉精準(zhǔn)“問諫”,黨員干部堅(jiān)持從基層找答案、向群眾要方法,先后組織開展“黨員群眾茶話會”15場、“人大代表座談會”6場,收集意見建議156條,及時解決問題35件。區(qū)人大黨組推動建立“民情走廊”“古井深處”民生議事點(diǎn)、“幸福嘉”人大代表服務(wù)點(diǎn)等群眾互動新空間,區(qū)政協(xié)黨組將“拆遷安置小區(qū)停車棚建設(shè)及充電設(shè)備”納入為民辦實(shí)事項(xiàng)目,持續(xù)為群眾幸福“加碼”。
汶河街道石塔社區(qū)地處揚(yáng)州城市中心,是名副其實(shí)的“城市客廳”所在地。社區(qū)黨總支緊扣干部受教育和群眾得實(shí)惠的關(guān)系,推動主題教育從“紙上學(xué)”到“事上見”,通過召開座談會、挨家挨戶走訪、發(fā)放商家店家調(diào)查問卷等舉措,精準(zhǔn)形成石塔社區(qū)“你點(diǎn)單、我來辦”為民服務(wù)清單。社區(qū)還以黨群服務(wù)中心改擴(kuò)建為契機(jī),為居民統(tǒng)一配備了血壓儀、血糖儀、身高體重儀,添置了乒乓球桌、臺球桌等,同步打造“杏福石塔”頤養(yǎng)社區(qū)、“螢火蟲樂園”兒童課堂、“菜場里的畫家”書畫室、古城街區(qū)“暖新驛站”和社區(qū)籃球場等特色服務(wù)項(xiàng)目,群眾滿意度不斷攀升。
“不畏苦寒,自得芬芳”
心懷擔(dān)當(dāng),辦好群眾關(guān)心的實(shí)事
金杯銀杯不如百姓口碑,千評萬評不如百姓好評。廣陵區(qū)將群眾滿意度作為檢驗(yàn)主題教育成效的標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持以民為本以學(xué)促干,黨員干部自覺學(xué)用轉(zhuǎn)化、擔(dān)當(dāng)作為,用心用情解決群眾急難愁盼,辦好民生實(shí)事。該區(qū)率先上線“政務(wù)地圖”,滿足群眾“去哪辦”“就近辦”的核心需求;創(chuàng)新打造“小姐妹”調(diào)解工作室,成功調(diào)處“家長里短”鄰里糾紛82件、家事公證糾紛26件;全力攻堅(jiān)老舊小區(qū)改造、特色田園鄉(xiāng)村創(chuàng)建等重點(diǎn)工作;直奔一線為個體工商戶提供集中辦證服務(wù),提高服務(wù)效率。
辦好群眾事,就要將群眾滿意度作為第一評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。廣陵區(qū)持續(xù)深化“1+4+N”為民服務(wù)內(nèi)涵,在全市率先出臺購買社會組織服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化文件,123個村(社區(qū))黨組織已簽約384個為民服務(wù)好項(xiàng)目。石塔社區(qū)針對轄區(qū)孤寡老人多、用餐就餐難現(xiàn)狀,引入社會組織,聯(lián)合建成“幸福石塔”社區(qū)食堂,每天向200余名老人提供平價(jià)套餐。該社區(qū)還創(chuàng)新實(shí)施駐地單位黨員志愿者“錯時服務(wù)制”,成立了一支由企業(yè)、機(jī)關(guān)部門、銀齡黨建聯(lián)盟和“三新”群體組成的“杏福石塔志愿者服務(wù)隊(duì)”,按照“5+2”輪值制,為年老體弱老人提供點(diǎn)對點(diǎn)上門送餐、“我來為你買東西”等便民服務(wù),協(xié)助社區(qū)黨組織開展上門送學(xué)、政策宣講、文明勸導(dǎo)等治理服務(wù),把最好的資源用在群眾最需要的地方,讓主題教育成果看得見、摸得著。
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