芒稻社區(qū)小馬組的老陳用上了新輪椅、秦后組的張奶奶學會了使用智能手機，王橋社區(qū)西王組的小孫晚上下班的路被新路燈照亮……時下，天氣轉涼，走進江蘇揚州生態(tài)科技新城，卻感受到陣陣暖意。

解決人民群眾急難愁盼問題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。今年以來，揚州生態(tài)科技新城結合主題教育開展“心連心”大走訪活動，問需于民。截至目前，活動已覆蓋6676戶，完成58%；征集居民訴求336條，累計解決238條，98條正在推進。預計將在11月中旬完成對全區(qū)常住人口的全覆蓋走訪。

干部、群眾在居民家中圍坐嘮家常。揚州生態(tài)科技新城供圖

腳步向下，走進居民家中

揚州生態(tài)科技新城“心連心”大走訪工作已連續(xù)開展4年，每年辦結“先鋒惠民”百件民生實事。第二批主題教育開展以來，揚州生態(tài)科技新城開展“心連心”大走訪回頭看行動，通過新一輪實地回訪調研，聽民聲、察民情。

在杭集鎮(zhèn)新聯社區(qū)，幾把板凳，一張小桌，干部和群眾在居民院子里圍坐嘮家常。“面對面說問題，大事小事都有回應，都有人管。”新聯社區(qū)居民王道林說，小到村里垃圾桶怎么合理擺放，大到村集體經濟如何盤活、做大，百姓急難愁盼的問題都得到了回應和解決。

知民意、曉民情，是為民解憂的前提。第二輪主題教育開展以來，揚州生態(tài)科技新城黨工委班子成員全覆蓋蹲點全區(qū)25個村（社區(qū)），近2000名干部職工3人一組定點到戶，各相關職能部門“一把手”帶頭現場辦公……

不僅如此，揚州生態(tài)科技新城還在走訪基礎上發(fā)放“干群連心卡”，記好信息采集表，豐富走訪形式，通過村民議事會、民主生活會、入戶走訪收集整理群眾訴求，做到群眾無小事，走訪傾聽無遺漏、無盲區(qū)。

“我們要緊緊圍繞‘為民辦實事’這個核心，對收集的意見和建議，能現場解答的全部現場解答。”揚州生態(tài)科技新城黨群部相關負責人表示，對于短時間內難以解決的，要耐心做好解釋工作，消除群眾困惑疑慮，做好登記、梳理，符合政策法規(guī)的集中力量盡快解決。

居民在新安裝的電瓶車充電點充電。揚州生態(tài)科技新城供圖

事事回應，解群眾急難愁盼

“民生無小事，枝葉總關情”。第二批主題教育開展以來，揚州生態(tài)科技新城各地從群眾急難愁盼著手，著力解決生產生活中的堵點、難點問題。

在大走訪行動中，不少老年群眾對提升生活品質的呼聲很大。揚州生態(tài)科技新城在此基礎上，對全區(qū)老年人家庭進行排查走訪，對有需求的家庭進行登記上報，圍繞如廁洗澡安全、室內行走便利、居家環(huán)境改善、智能檢測跟進、輔具配備到位等方面，為有需求的老年家庭進行“一戶一策”改造，滿足老年人的個性化需求。

位于揚州生態(tài)科技新城萬福商務區(qū)夏橋社區(qū)的廣廈花園小區(qū)，有居民反映電瓶車充電不方便。第二批主題教育開展以來，夏橋社區(qū)聯合相關部門進行實地查看，統(tǒng)計小區(qū)充電需求，整合群眾意見在小區(qū)內新設了5個充電點位，基本滿足居民充電需求。

解剖一個問題推動解決一類問題。由點及面，揚州生態(tài)科技新城對全區(qū)集中開展了居民小區(qū)電瓶車飛線充電整治行動，對京杭明珠、新橋小區(qū)、泰安“四集中”小區(qū)等多個居民小區(qū)集中安裝了電瓶車充電裝置，方便群眾電動車充電的同時，更消除了飛線充電帶來的安全隱患。

“走訪走得實不實，關鍵在于百姓提出來的問題有沒有得到解決。”揚州生態(tài)科技新城黨群部相關負責人表示，新城建立了“走訪、回訪、再走訪、再回訪”工作機制，對照此前大走訪中梳排出的問題，通過實地回訪督查訴求問題辦理落實情況，將對賬銷號落到實處。

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