“湯溝鎮(zhèn)的網(wǎng)格員服務(wù)很周到，醫(yī)保繳費(fèi)也幫我們跑腿。”在2023年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)療征繳工作中，江蘇省灌南縣湯溝鎮(zhèn)人大代表李詩(shī)雨聯(lián)合其他8位網(wǎng)格員積極組建“幫辦代辦”服務(wù)隊(duì)伍，針對(duì)無(wú)智能手機(jī)的中老年、困難群體等特殊人群，主動(dòng)入戶(hù)幫助繳費(fèi)，變“被動(dòng)等群眾求助”為“主動(dòng)上門(mén)入戶(hù)指導(dǎo)”，共計(jì)“幫辦代辦”260余戶(hù)。

近年來(lái)，灌南縣積極拓展人大代表“雙聯(lián)”渠道，創(chuàng)新代表聯(lián)系群眾機(jī)制，通過(guò)廣泛開(kāi)展代表網(wǎng)格化履職工作，推動(dòng)人大代表深度參與社會(huì)治理，讓代表“動(dòng)”起來(lái)，工作“活”起來(lái)，人民群眾參與社會(huì)治理“實(shí)”起來(lái)，著力解決事關(guān)群眾切身利益的大事小情。

早在2020年年初，灌南縣就對(duì)網(wǎng)格化社會(huì)治理工作作出部署。全縣統(tǒng)一劃設(shè)了611個(gè)社會(huì)治理網(wǎng)格，為每個(gè)網(wǎng)格配備了網(wǎng)格長(zhǎng)，建設(shè)了綜合信息平臺(tái)，為該縣推行人大代表網(wǎng)格化履職奠定了基礎(chǔ)，也為代表進(jìn)網(wǎng)入格提供了重要支撐，為“雙聯(lián)”工作賦予了全新內(nèi)容。依托這個(gè)網(wǎng)格，灌南縣積極推行人大代表網(wǎng)格化履職，用心打造“網(wǎng)”上聽(tīng)、“格”中見(jiàn)，代表群眾面對(duì)面，全天候、廣覆蓋、零距離的代表網(wǎng)格化覆職新模式。

推進(jìn)人大代表網(wǎng)格化履職，關(guān)健是讓人大代表知曉做什么、怎么做、如何做得好，真正接地氣、察民情、聚民智、惠民生。為此，灌南縣明確提出人大代表要在網(wǎng)格中開(kāi)展調(diào)查研究、收集社情民意，當(dāng)好信息收集員；在網(wǎng)格中發(fā)揮代表監(jiān)督作用，持證視察，當(dāng)好民生監(jiān)督員；在網(wǎng)格中宣傳黨的方針政策、惠民事項(xiàng)，當(dāng)好政策宣講員。通過(guò)網(wǎng)格化社會(huì)治理云平臺(tái)、代表履職系統(tǒng)等信息化手段，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上信息流轉(zhuǎn)、線(xiàn)上關(guān)聯(lián)比對(duì)、線(xiàn)上交流互動(dòng)，提高代表工作的質(zhì)量和效率；創(chuàng)新“碼上找代表”平臺(tái)，讓群眾通過(guò)掃碼即可直接向網(wǎng)格內(nèi)代表反映問(wèn)題。線(xiàn)下設(shè)立代表定期接待日制度，和選民群眾定期“面對(duì)面”“零距離”交流溝通。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，灌南縣創(chuàng)新開(kāi)展代表網(wǎng)格化履職以來(lái)，先后收集到各種民生訴求、代表建議430余條，推動(dòng)解決了涉及老舊小區(qū)改造、居家養(yǎng)老、家門(mén)口上學(xué)等民生實(shí)事20多項(xiàng)。

“小網(wǎng)格體現(xiàn)的是為民履職的大情懷，人大代表進(jìn)入網(wǎng)格后，群眾向人大代表反映問(wèn)題成了件簡(jiǎn)單事，人大代表收集民情民意也便利了許多。”灌南縣人大主任劉盾表示，“在今后的工作中，灌南縣將以提高代表履職能力為基礎(chǔ)，以激發(fā)代表履職熱情為重點(diǎn)，以增強(qiáng)代表履職效果為目標(biāo)，引導(dǎo)動(dòng)員四級(jí)人大代表持續(xù)深化代表網(wǎng)格化履職。”（封勇 孫蓀）

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