“這個平臺真給力。上級政策一目了然，點點鼠標就可提交資料，省去了到大廳來回奔波的辛苦。”日前，江蘇大藝科技股份有限公司專員吳女士通過“萬事好通·馬上辦”南通市海門區(qū)一站式企業(yè)發(fā)展數(shù)字化服務平臺，為公司36名符合條件的員工申請辦理了相關補貼。

據(jù)介紹，今年以來，海門在全方位優(yōu)化營商環(huán)境上下功夫，“萬事好通·馬上辦”惠企平臺正是海門服務企業(yè)的創(chuàng)新舉措之一。該平臺通過設立惠企政策數(shù)據(jù)庫、資金撥付業(yè)務系統(tǒng)、訴求中心等特色化專屬用戶空間，全方位采集、整合、處理企業(yè)服務相關數(shù)據(jù)，暢通與各涉企服務部門數(shù)據(jù)端口鏈接通道，把部門信息孤島轉(zhuǎn)換為部門數(shù)據(jù)生態(tài)圈，動態(tài)匯聚企業(yè)全生命周期信息，實現(xiàn)“主動匹配”“快速兌現(xiàn)”“一企一檔”“千企千面”精準服務。平臺自今年4月底運行以來，已匯集政策文件807條，注冊用戶4100多家，兌現(xiàn)資金1877萬余元，累計訪問量20萬余人次。

除此，海門持續(xù)推行企業(yè)登記“智慧辦”，個體工商戶“掌上辦”，創(chuàng)新政務服務“信易辦”，實現(xiàn)企業(yè)登記全程電子化登記率達98%以上，企業(yè)開辦0.5個工作日辦結(jié)常態(tài)化，個體工商戶15分鐘申報完成，“掌上辦”件率達93%以上。全面實施開工一件事“集成辦”，通過超前服務、主動介入，變部門“坐等”審批為主動“靠前”服務，變“串聯(lián)辦”為“并聯(lián)辦”，最大限度優(yōu)化、簡化、整合審批流程和環(huán)節(jié)，實現(xiàn)土地《不動產(chǎn)權證書》《建設用地規(guī)劃許可證》《建設工程規(guī)劃許可證》《施工圖審查合格證》《建筑工程施工許可證》等五證同發(fā)，為海門項目建設開辟“高速通道”。

同時，海門還推出信用承諾制簡化審批，以系統(tǒng)化思維，聚焦各類重點領域和環(huán)節(jié)，采取市場主體信用承諾簡化審批模式，充分激發(fā)市場活力，實現(xiàn)53項工業(yè)項目審批事項容缺次要材料或改為證后核查，梳理公布11個部門45項事項86個證明事項實行告知承諾制，今年以來采用告知承諾方式辦件量達20921件。

政務服務到底好不好，辦事群眾說了算。海門不斷完善全覆蓋“好差評”體系，出臺《海門區(qū)政務服務“好差評”制度》，推出“萬事好通·馬上辦”“碼上辦”企業(yè)群眾訴求二維碼，將“好差評”體系與考核制度及“萬事好通·馬上辦”相結(jié)合，倒逼窗口工作人員樹形象、轉(zhuǎn)作風，提高綜合業(yè)務能力和服務水平；安排專人跟進“碼上辦”收集的企業(yè)群眾訴求，對好的意見建議積極吸收采納，對問題和困難及時移送相關部門處理，進一步提升政務服務質(zhì)量。統(tǒng)計顯示，今年以來，政府服務“好差評”參評件達40萬余件，群眾滿意率98%以上。（俞新美 楊柳 張煒）

分享讓更多人看到