從去年下半年開始，南京170多萬天然氣用戶陸續(xù)免費更換智能燃氣表。有部分用戶使用了一段時間后對新表計量的準確性提出了質(zhì)疑。近日，燃氣公司就此予以了回應(yīng)。

【南京港華：多方面原因讓用戶感覺新表“走得快”】

南京港華燃氣公司表示，開展智能燃氣表的批量免費更換，是為落實政府部門相關(guān)安全會議要求，全面提升燃氣使用安全。與傳統(tǒng)燃氣表相比，智能燃氣表可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠程傳輸，具備在線充值繳費、遠程抄表、故障報警等新功能。從去年9月至今，南京已有73萬用戶完成了智能燃氣表的更換。

在此期間，有部分用戶對新表計量的準確性提出質(zhì)疑，認為它比舊表走得快，從而導致燃氣費增加。對此港華公司表示，冬季用氣量增多、人工抄表誤差以及舊表零部件老化等原因，都有可能讓用戶感覺新表“走得快”。

南京港華燃氣公司總經(jīng)理陳耀明介紹，燃氣表在出廠之前都必須經(jīng)過法定計量檢定機構(gòu)的強制檢定，在檢定合格以后才能夠出廠。燃氣表經(jīng)過長時間的使用，有可能某一部分的零部件會產(chǎn)生老化，老化以后可能也會影響表具的精確性。新的智能表和舊表其實在計量原理上是一樣的，在精確性上面可能有提高。

【換新表后對氣費有異議 可打熱線申請驗表】

建議用戶更換完新表后，參照往年同期的燃氣費、持續(xù)多月觀察氣費變化情況。如果仍對新表計量的準確性有異議，可以撥打港華公司服務(wù)熱線96889688申請由法定計量檢定機構(gòu)驗表。根據(jù)規(guī)定，檢定結(jié)果超過規(guī)定誤差標準的，由燃氣企業(yè)提供更換使用的燃氣計量表，并承擔相關(guān)檢定費用；同時給予用戶按照計量誤差累積量補償。

南京港華燃氣公司總經(jīng)理陳耀明告訴記者，如果表具經(jīng)過檢定，發(fā)現(xiàn)的確存在誤差，那么誤差的氣費，從表具檢定日期往前推一年開始計算，該退的費用會退給用戶。

如果燃氣表安裝使用不足1年，則按實際使用時間來計算累積量補償。根據(jù)規(guī)定，如果表的檢定結(jié)果符合規(guī)定，則由用戶來承擔檢定燃氣表的相關(guān)費用。目前，港華已安排專人處理用戶的驗表申請，拆表、復裝時間已由原先的5個工作日縮短至3個工作日。另外從港華公司反饋的數(shù)據(jù)來看，截至5月19日，共有19戶用戶家的智能燃氣表送往法定計量檢定結(jié)構(gòu)檢定，11戶已出結(jié)果。其中10戶的表具合格，1戶家的表具偏慢，校準結(jié)果為負值。

江蘇廣電總臺·融媒體新聞中心記者/田甜 潘越 編輯/胡超

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