近兩個(gè)月都在無錫市內(nèi)，行程卡卻顯示有常州行程記錄并因此帶上了星號(hào)，這讓江蘇無錫市民李女士備受困擾。在多次向通訊運(yùn)營商反映無果后，李女士3月21日向人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”江蘇新冠疫情防控求助與建議通道進(jìn)行反映。在留言辦理中，無錫市12345得知李女士的手機(jī)號(hào)歸屬地為上海，于3月26日對(duì)接上海移動(dòng)，幫她刪除了常州行程記錄。

李女士工作的企業(yè)位于無錫市濱湖區(qū)馬山鎮(zhèn)，是無錫、常州兩市交界的地方。事實(shí)上，因?yàn)楣�司位置的緣故，這并不是她第一次遇到行程卡被帶星號(hào)的情況。“此前也遇到過兩次，在電話聯(lián)系移動(dòng)客服后均刪除了常州行程，但這一次溝通未能如愿。”李女士說，移動(dòng)客服回復(fù)稱此次用到常州基站信號(hào)超過了4個(gè)小時(shí)，無法刪除常州的行程。據(jù)了解，本輪疫情中，常州疫情在江蘇范圍內(nèi)相對(duì)突出。

由于行程軌跡顯示有常州，李女士所在的社區(qū)也打來電話詢問，李女士只能反復(fù)解釋。加上孩子上學(xué)需要每天上傳父母的行程卡和蘇康碼，李女士也得和校方報(bào)備相關(guān)情況。李女士稱，在行程卡問題得到處理前，她都不敢隨便出門。

3月26日，經(jīng)過無錫市信訪局、無錫市12345等確認(rèn)核實(shí)，無錫、上海兩地聯(lián)動(dòng)，及時(shí)刪除了李女士的常州行程記錄。目前，李女士的行程卡已恢復(fù)正常。

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