3月15日夜，南京市棲霞區(qū)馬群街道接報(bào)后排查發(fā)現(xiàn)5例陽(yáng)性病例。16日，病例所在文康苑5棟列入為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，文康苑小區(qū)列為封控區(qū)。在這一疫情的“風(fēng)暴眼”，文康苑社區(qū)18名社區(qū)人員、3名志愿者組成一個(gè)臨時(shí)大家庭。他們吃住在社區(qū)辦公樓里，日夜守護(hù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，打響了一場(chǎng)特殊的保衛(wèi)戰(zhàn)。

外賣小哥：

“進(jìn)門6分鐘就被封了”

“這防控速度也太快了！”15日晚9點(diǎn)50分，48歲的“外賣小哥”朱運(yùn)東騎電瓶車趕到文康苑21棟，一份夜宵送完，也就短短的6分鐘。調(diào)轉(zhuǎn)車頭時(shí)小區(qū)出現(xiàn)一陣騷動(dòng)，小區(qū)門口拉起警戒線。“小區(qū)封鎖了，誰(shuí)也出不去！”當(dāng)晚，他在社區(qū)辦公室沙發(fā)上湊合了一宿，輾轉(zhuǎn)難眠，目睹了這個(gè)社區(qū)的快速運(yùn)轉(zhuǎn)。

16日凌晨2點(diǎn)左右，大巴接走了需要集中隔離的居民。核酸檢測(cè)點(diǎn)布置到位，每個(gè)樓棟下都有一個(gè)點(diǎn)，陸續(xù)有居民下樓做核酸，防疫和保障物資源源不斷運(yùn)進(jìn)來(lái)。“以前都是看別人做志愿者，這回我也作一份貢獻(xiàn)。”朱運(yùn)東果斷加入搬運(yùn)物資的隊(duì)伍。

兒子在武漢上大學(xué)，女兒在家里上網(wǎng)課。他是家庭經(jīng)濟(jì)的頂梁柱，一天至少跑11個(gè)小時(shí)，拼一拼能送到60多單，一天收入300多元。“被封在社區(qū)里，送單的收入沒(méi)了，說(shuō)不心疼是假的，但攤上這事了沒(méi)辦法。去集中隔離酒店還動(dòng)不了，更悶得慌，在這里還能做點(diǎn)事。” 朱運(yùn)東說(shuō)。

第二天，折疊床、被褥、洗漱用品運(yùn)進(jìn)來(lái)了，他順利融入這個(gè)臨時(shí)大家庭。“以前覺(jué)得社區(qū)工作人員上班很體面、輕松。現(xiàn)在看事太多了，有時(shí)也很困難……”朱運(yùn)東聽到有市民在電話里“吵架”，社工耐著性子解釋。他心想，這就像送外賣遇到投訴，顧客一意不合，必須笑臉相迎賠不是。

同樣滯留小區(qū)的還有來(lái)朋友家串門的大三學(xué)生，他也堅(jiān)持留下來(lái)做志愿者。每天整理各種臺(tái)賬和報(bào)表，打開“寧搏疫”，逐一輸入2000多個(gè)居民信息，讓他親歷了基層社區(qū)工作的繁復(fù)和瑣碎。

90后社工：

“臨產(chǎn)妻子支持我的決定”

“肯定是出大事了，有陽(yáng)性病例了。”晚上9點(diǎn)多，看到工作群里跳出“社區(qū)有情況，住附近的趕快過(guò)來(lái)”，28歲的社工劉凱心里一沉，這肯定一時(shí)半會(huì)回不來(lái)。這就像是部隊(duì)集結(jié)號(hào)，必須趕到！妻子臨產(chǎn)在即，卻很支持他的決定。

一到社區(qū)就穿著防護(hù)服沖進(jìn)5棟，挨家挨戶排查居民情況、安排轉(zhuǎn)運(yùn)人員、全員核酸檢測(cè)有條不紊地展開……他和同事剛剛緩一口氣，發(fā)現(xiàn)自己也成了高風(fēng)險(xiǎn)人群。根據(jù)防控工作部署，他們就地“隔離”——吃住在社區(qū)辦公樓，接下來(lái)的工作范圍就是社區(qū)辦公樓和5棟，兩者相隔150多米。

為守好5棟這一疫情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，留守的社工們分成4組，每組4人，6小時(shí)一班，輪流在樓下站崗，每人看護(hù)一個(gè)單元，防止人員出門走動(dòng)。大家還得不時(shí)翻動(dòng)手機(jī)，回復(fù)微信群里居民的各種訴求。

“連日大雨的時(shí)候最累，身心俱疲，就坐在路邊小瞇一會(huì)，10分鐘就能緩過(guò)來(lái)。”劉凱說(shuō)，自己是退伍軍人很“耐扛”，“負(fù)責(zé)保障小區(qū)其余21棟樓的兄弟更辛苦，他們快遞多，必須滿場(chǎng)跑，5棟的東西很少。”

他的這份“輕松”，來(lái)自居民們一份悄悄的約定。“大白們疲憊的身影和聲音讓人心疼。”5棟居民胡梅娟告訴記者，大家在小區(qū)群里達(dá)成共識(shí)——盡量少網(wǎng)購(gòu)，除了生活必需品和藥品，其他盡量少麻煩“大白”。

隔離10天了，現(xiàn)在居民問(wèn)得最多的是，到底什么時(shí)候解封？劉凱心里更著急：“老婆預(yù)產(chǎn)期在3月31日。本來(lái)約定好我進(jìn)產(chǎn)房陪護(hù)，這下要錯(cuò)過(guò)了。”好在家人都很理解，爸媽反復(fù)叮囑“一定要注意安全”，這讓他感慨，“雖然快30歲了，在父母眼中自己還是孩子。”

錯(cuò)過(guò)人生的歷史性時(shí)刻，但這次戰(zhàn)疫無(wú)疑刻骨銘心。劉凱說(shuō)，他第一次覺(jué)得，社區(qū)的細(xì)小工作如此重要，自己的一身“大白”和當(dāng)年的軍裝一樣，收獲了感謝和尊重。

小區(qū)志愿者：

“鄰里關(guān)系會(huì)更和諧”

16日，文康苑社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站負(fù)責(zé)人朱靜君，穿著防護(hù)服探訪5棟4戶獨(dú)居和空巢老人，當(dāng)天晚上就和社工一起住進(jìn)辦公樓，轉(zhuǎn)身成為社區(qū)志愿者。

她對(duì)于這里老人的情況知根知底。在社區(qū)接聽咨詢電話，一起排班值守單元樓棟，上門安裝門磁、派發(fā)物資……各種雜事之外，她手頭理出一份最新排查清單：文康苑小區(qū)有獨(dú)居老人20名、空巢老人20多對(duì)。

“每次工作人員上門探望或打電話，他們總愛說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，小事不麻煩你們。”朱靜君說(shuō)，家住14棟的曹奶奶一向獨(dú)來(lái)獨(dú)往，這次找到她，女兒遠(yuǎn)在荷蘭，身患慢性病的她一周要去兩趟醫(yī)院打針，如今關(guān)在家里怎么辦？經(jīng)過(guò)社區(qū)申請(qǐng)協(xié)調(diào)“特事特辦”，同住小區(qū)的鄰居馬醫(yī)生出手相助，每周一、周四“全副武裝”上門給她打針。

隔離一周以后，宅家居民難免產(chǎn)生焦慮情緒。“在陽(yáng)臺(tái)上站會(huì)，在沙發(fā)上坐會(huì)，再到床上躺會(huì)，就當(dāng)遛彎。原來(lái)都在樓下熱鬧呢。”一位獨(dú)居老人給朱靜君發(fā)來(lái)信息吐槽。為了排遣老人的孤獨(dú)情緒，微信群和年輕人發(fā)揮關(guān)鍵作用。“年輕人會(huì)弄表格，還可以幫我們線上購(gòu)物、買藥。”群里活躍的互助，不僅消除了沉悶氣氛，更大大減輕了社工的工作量。“小年輕們幫了大忙。”曹奶奶加入樓棟群后，突然發(fā)現(xiàn)一片新世界。

朱靜君家就在小區(qū)12棟，在這里已經(jīng)生活7年。老年人在社區(qū)里走動(dòng)多，東家長(zhǎng)西家短的。小年輕早出晚歸，回家就宅著不往外跑。“經(jīng)過(guò)這次，不一樣了，將來(lái)解封了，居民見面了就更親切，老人和年輕人都聊得起來(lái)，鄰里關(guān)系會(huì)更加和諧。”

傍晚5點(diǎn)多，是小區(qū)微信群最熱鬧的時(shí)候。大家紛紛曬圖比拼拿手菜、交流廚藝。一位鄰居打趣道：“酒呢？”不服輸?shù)膭t曬出一杯“82年的可樂(lè)”：“感謝抗疫讓我們互相增進(jìn)感情，很高興認(rèn)識(shí)你們，干杯！”

社區(qū)書記：

“我依然是兒子的驕傲”

“其實(shí)，最大的壓力是心理壓力，覺(jué)得平時(shí)工作很到位，怎么會(huì)有病例？”文康苑社區(qū)黨委書記王敏說(shuō)，接到通知說(shuō)外區(qū)排查出陽(yáng)性人員住在自己小區(qū)，“那一刻覺(jué)得自己很失敗，沒(méi)照顧好居民。”

每天連軸轉(zhuǎn)的工作容不得她考慮太多。集結(jié)留守的21人吃住“戰(zhàn)斗”在一起，需要她作為“家長(zhǎng)”照顧、調(diào)度，每人定崗、定責(zé)、排班。守好最關(guān)鍵的5棟的同時(shí)，她還要操心整個(gè)小區(qū)近3000名居民的事。其余21棟樓由馬群街道組織力量保障，“支援進(jìn)來(lái)的力量，畢竟沒(méi)有我們熟悉情況。”每天的線上溝通、電話協(xié)調(diào)，她仍然是小區(qū)“主心骨”。

一開始，每天都會(huì)有“煩惱”，物資發(fā)放不可能每家都滿意。小區(qū)病人就醫(yī)是頭等大事，每天都要反復(fù)協(xié)調(diào)。5棟的戎大爺隔天要做一次血透，絲毫不能怠慢。專車閉環(huán)接送，外面接應(yīng)的社工全程陪同往返。前幾天，小區(qū)里有長(zhǎng)者過(guò)世，盡力撫慰家屬情緒但必須落實(shí)防疫要求，這是最棘手的事，反復(fù)溝通后居民也理解。

3月19日，好消息傳來(lái)，送往南京鼓樓醫(yī)院的孕婦生產(chǎn)順利，新居民過(guò)陣子就可以回小區(qū)……這件喜事讓大家很是振奮。經(jīng)過(guò)前幾天的忙亂，小區(qū)管理步入正軌，王敏終于有機(jī)會(huì)靜下來(lái)喘口氣，卻發(fā)現(xiàn)忽略了最重要的人。大三的兒子應(yīng)征入伍，這會(huì)正在十月軍校訓(xùn)練。接通電話那一刻，兒子得知媽媽“困守”文康苑，立刻就掉了眼淚。“沒(méi)事沒(méi)事，你是我最大的支撐力量。”王敏說(shuō)，自己一直是兒子的驕傲，這次也不會(huì)讓他失望。

讓王敏有信心的是，5棟并不是一片孤島， 21個(gè)人也不是一群“孤勇者”，背后有著強(qiáng)大的后援保障體系。棲霞區(qū)和馬群街道下沉力量駐守，各部門高效調(diào)度保障，讓他們免除了后顧之憂。文康苑小區(qū)其他樓棟由街道干部、志愿者、公安等協(xié)力保障。棲霞區(qū)機(jī)關(guān)抽調(diào)精銳力量，51個(gè)部門下派244人駐守馬群重點(diǎn)小區(qū)。馬群街道抽調(diào)機(jī)關(guān)、社區(qū)、城管、醫(yī)護(hù)等600余名骨干力量進(jìn)入封控、管控區(qū)服務(wù)……

3月25日，小區(qū)順利做完第10輪全員核酸檢測(cè)。社工和居民心里都更有底了。看著微信群里居民在曬菜。“這也太‘卷’了，看得我也饞了。”這個(gè)臨時(shí)大家庭一直吃盒飯，這會(huì)終于有人得空，燒了一份榨菜肉絲湯，“咱們也加個(gè)菜。”

“目前，疫情防控處在相持階段，還需要咬緊牙關(guān)、持續(xù)努力。”棲霞區(qū)領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)一線工作人員，這一句提醒仍讓他們感到重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

王敏表示，帶著這21人的大家庭繼續(xù)堅(jiān)持堅(jiān)守，打贏這一戰(zhàn)，她還是那個(gè)讓兒子驕傲的媽媽。

□ 本報(bào)記者 仇惠棟

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