一場疫情成為了蘇州金融人責任擔當?shù)脑嚱鹗��?/span>

蘇州“2·13”疫情爆發(fā)以來，蘇州金融機構(gòu)攜手發(fā)力，堅決落實蘇州市委市政府和監(jiān)管部門要求，把疫情防控當做頭等大事，確保疫情防控和金融支持“兩手抓，兩手都要硬”。在積極投身“戰(zhàn)疫”一線，保障人民群眾生命安全和身體健康的同時，各銀行機構(gòu)也切實改進金融服務，全力滿足客戶金融需求，保障經(jīng)濟社會發(fā)展大局的穩(wěn)定。

中信銀行蘇州分行志愿者團隊培訓后支援核酸采樣工作。中信銀行蘇州分行供圖

金融志愿者一線“戰(zhàn)疫”

2月16日5時30分，中信銀行蘇州分行員工何欣語、曹寧、周祺三人準時來到姑蘇區(qū)人才市場，協(xié)助市場做好核酸檢測工作，這是本輪疫情發(fā)生后，該行首批主動投身防疫志愿服務的青年員工。

蘇州銀保監(jiān)分局相關負責人表示，在疫情發(fā)生后，他們指導蘇州金融團工委響應全市號召，第一時間在轄內(nèi)各金融機構(gòu)招募集青年志愿者，成立青年突擊隊支援抗疫一線。中信銀行蘇州分行黨委隨即號召黨員沖鋒帶頭，僅2月15日一天主動報名的員工就超50人，經(jīng)過篩選后，報送20名志愿者。“作為共產(chǎn)黨員，就是要在最需要我們的時刻挺身而出！”分行黨員干部陳曄主動請纓。

2月18日5時，按照調(diào)度安排，“突擊隊”首批14人分別奔赴蘇州工業(yè)園區(qū)星湖和景城兩個社區(qū)，投入核酸檢測志愿工作。為了爭分奪秒加快檢測進度，志愿者們盡量不喝水，不上洗手間。“我們這一組一天估計采集了500多份核酸樣本。”業(yè)務能手黃浩說。下轄的吳江、木瀆、盛澤等多家支行也紛紛行動，支援當?shù)睾怂釞z測工作，并為核酸檢測點提供雨傘及食物等物資。

不僅中信銀行的青年志愿者沖在一線，蘇州中行、農(nóng)行、工行等各金融機構(gòu)也紛紛派出志愿者，以實際行動參與疫情防控。截至2月22日，蘇州金融系統(tǒng)已儲備了3297名青年志愿者，已有1758名金融青年深入422個社區(qū)街道，配合做好封控點執(zhí)勤管理、值班值守、體溫監(jiān)測等工作。

中國銀行蘇州分行加急辦理對公業(yè)務，保障企業(yè)資金鏈穩(wěn)定順暢。蘇州中行供圖

守護實體經(jīng)濟根基

實體經(jīng)濟是金融的根基，金融是實體經(jīng)濟的血脈。防控疫情不能松，金融服務也不能斷。2月16日，蘇州銀保監(jiān)分局指導蘇州銀行業(yè)協(xié)會、蘇州市保險行業(yè)協(xié)會發(fā)出特殊時期金融倡議，推動銀行保險機構(gòu)落實“惠企惠民”六項措施，切實改進金融服務，全力服務疫情防控大局。

作為肩負社會責任的國有大行，中國銀行蘇州分行始終心系企業(yè)。在此輪疫情中，以“特事特辦、急事急辦”原則，加大信貸支持和保險保障力度，確保金融支持“不掉線”。針對蘇州工業(yè)園區(qū)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)，蘇州中行對其生產(chǎn)經(jīng)營情況進行了特別關注。“生物醫(yī)藥企業(yè)是蘇州的‘未來產(chǎn)業(yè)’，所以疫情發(fā)生后，客戶經(jīng)理第一時間和企業(yè)逐個電話聯(lián)系，了解他們的資金需求。”中行蘇州工業(yè)園區(qū)支行負責人說，在了解到某重點醫(yī)藥類企業(yè)近期有一筆大額藥品采購訂單，有迫切的流動資金融資需求。蘇州中行立即通過綠色通道，于2月15日成功為企業(yè)發(fā)放1.3億元流動資金貸款，保障企業(yè)按期完成藥品采購。

“2月14日凌晨，我們接到疫情防控通知要求后，迅速發(fā)布緊急通知，要求全面落實政府及社區(qū)關于員工返崗的工作要求。”蘇州中行相關負責人介紹說，自2月15日起，蘇州中行對本部及防疫重點轄區(qū)實行彈性工作制，通過線上APP、行內(nèi)工作群、視頻會議等方式組織員工“云辦公”，確保各項業(yè)務流程不中斷。在保障基本金融服務前提下，盡最大可能保證網(wǎng)點開門提供金融服務。

蘇州交行組織專業(yè)團隊對辦公場所進行消殺工作。蘇州交行供圖

打造一站式線上服務矩陣

疫情發(fā)生后，每天營業(yè)前，蘇州交行營業(yè)部廳堂員工的第一件事就是做好營業(yè)網(wǎng)點的消殺工作，檢查各項防護措施是否到位。蘇州交行營業(yè)部負責人說，“盡管每天都要花很大精力做營業(yè)前的各項準備工作，但我們多做好一層防護，就給群眾多一份保障。”

人行蘇州中心支行立即印發(fā)《關于強化金融支持疫情防控促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)運行的通知》，其中，在切實加大疫情防控貨幣信貸支持力度方面，人行蘇州中心支行要求各金融機構(gòu)切實保障疫情防控相關領域的信貸資金需求。對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲等行業(yè)以及有發(fā)展前景但受疫情影響暫遇困難的企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸，要積極支持相關企業(yè)渡過難關，在特殊時期與企業(yè)共克時艱。

為降低疫情感染風險，保障金融服務，蘇州交行將移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等技術整合到企業(yè)手機銀行APP，向合作伙伴開放接口，逐步加載第三方服務，形成一站式服務矩陣。目前已服務蘇州地區(qū)數(shù)萬戶企業(yè)。

針對客戶的金融需求，蘇州交行通過企業(yè)網(wǎng)上銀行、手機銀行等提供全天候在線服務和咨詢，為企業(yè)辦理開戶、結(jié)算、貸款、境內(nèi)外貿(mào)易金融、普惠金融等全方位線上金融服務。同時，蘇州交行領導身先士卒，優(yōu)化疫情下的貸款審批流程，線上指導審批重點貸款發(fā)放，助力企業(yè)抗擊疫情。

蘇州銀保監(jiān)分局相關負責人表示，疫情就是命令，防控就是責任。全市銀行業(yè)保險業(yè)將凝聚金融力量，踐行金融擔當，齊心協(xié)力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

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