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江蘇酒店行業(yè)疫情防控:沒(méi)有客人入住也要做好全套防護(hù)

2021年08月16日07:31 | 來(lái)源:新華日?qǐng)?bào)
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原標(biāo)題:“哪怕沒(méi)有客人入住,也要做好全套防護(hù)”

疫情期間,作為各地“防疫關(guān)口”的酒店住宿行業(yè)防疫情況如何?這幾日,記者進(jìn)行了探訪。

“請(qǐng)佩戴口罩、出示蘇康碼、測(cè)量體溫、排隊(duì)等候、保持1米距離。”8月12日,記者剛推門進(jìn)入位于南京市建鄴區(qū)的一家漢庭酒店,大門左側(cè)的語(yǔ)音就發(fā)出提示。下午2點(diǎn)多,酒店大堂沒(méi)有客人登記入住,僅有一名前臺(tái)工作人員。進(jìn)門處放置著洗手液、額溫槍,到前臺(tái)辦理入住時(shí)還需再測(cè)一次體溫。

“這段時(shí)間由于疫情,我們住店客人少了很多,今天到現(xiàn)在只有一位客人入住。客人入住時(shí),除了例行查看健康碼、行程碼,登記入住信息外,還需要專門在防疫表上填寫(xiě)入住日期、姓名、入住房號(hào)、是否佩戴口罩、體溫等,我們工作人員需要作為登記人在后方簽名。”值班經(jīng)理展示公共區(qū)消毒記錄表并告訴記者,每天早7點(diǎn)至晚10點(diǎn),房卡和接待臺(tái)每小時(shí)消毒1次,電梯和衛(wèi)生間等每2小時(shí)消毒1次。

12日下午5點(diǎn),記者來(lái)到位于南京新街口的老牌酒店——金陵飯店。酒店要求,進(jìn)門客人無(wú)論是否住宿,均需填寫(xiě)健康承諾書(shū),并登記身份證號(hào)、手機(jī)號(hào),同時(shí)出示健康碼。

“客人在前臺(tái)辦理入住時(shí),我們要看健康碼、行程碼和核酸檢測(cè)陰性證明,測(cè)量體溫。來(lái)自有中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)城市的客人,需要出示48小時(shí)內(nèi)的核酸檢測(cè)證明;來(lái)自沒(méi)有中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)城市的客人,則需要一周內(nèi)的核酸檢測(cè)證明。”金陵飯店前廳部助理總監(jiān)陳欣怡介紹,除對(duì)客人入住嚴(yán)格查看,酒店也要求員工每天必須測(cè)量?jī)纱误w溫,上傳兩次健康碼截圖,所有員工每天都需要掃描南京市下發(fā)的企業(yè)防疫碼填寫(xiě)個(gè)人信息,保證酒店工作人員自身安全。

大堂一側(cè)的自助餐廳僅有4名客人靠窗坐著,餐廳入口處擺放著洗手液、通信大數(shù)據(jù)行程卡掃描碼。“我是來(lái)接送朋友的,酒店防疫的確很嚴(yán)格,但我們很理解,而且非常愿意配合,其實(shí)越嚴(yán)格我們才能越安心。”坐在大堂的一位客人對(duì)記者說(shuō)。

餐廳仍在有序營(yíng)業(yè),但曾經(jīng)半敞開(kāi)式的自助餐已經(jīng)改為酒店提供的套餐。“在餐廳入口,我們要查看客人的健康碼,測(cè)量體溫,給客人使用免水洗消毒洗手液。為減少接觸,我們?cè)谧慌帕猩媳M量讓客人間隔就座。客人坐下點(diǎn)餐后我們才為客人擺臺(tái)上菜,服務(wù)人員上菜全程佩戴口罩手套。在餐具上,我們?yōu)榭腿颂峁┢胀ǹ旰凸辍H绻腿瞬幌朐诓蛷d吃飯,我們也可以為客人打包送到客房,上面會(huì)貼有標(biāo)簽,寫(xiě)明打包人的姓名、體溫和打包時(shí)間等。” 餐飲部副總監(jiān)曲瑩介紹說(shuō)。

記者看到,通往客房的電梯內(nèi)外均放置了紙巾用于無(wú)接觸按鍵。“之前酒店的入住率一般在80%以上,最近因?yàn)橐咔橹挥胁坏?0%,不過(guò)我們依然嚴(yán)格進(jìn)行消殺。客房公共區(qū)域主要分為兩塊,接觸較少的如墻壁、地面等,我們一天兩次用酒精進(jìn)行消毒;接觸較多的電梯和扶手,從早上7點(diǎn)到晚上9點(diǎn)每半小時(shí)消毒一次。” 金陵飯店客房部總監(jiān)葉園說(shuō)。

客房的防疫措施也再次升級(jí)。記者看到,客人入住時(shí),每個(gè)房間會(huì)贈(zèng)送一個(gè)防疫包,里面有口罩酒精等,可用于自身防疫。“客房每天為客人清掃時(shí)會(huì)做消毒處理,我們明確使用‘五塊抹布一桶酒精’,紅色抹布抹浮灰,藍(lán)色抹鏡子,紫色抹馬桶,咖啡色抹浴缸和臉盆,黑色抹地面,嚴(yán)格區(qū)分不同區(qū)域的清理工具。” 葉園介紹,客房工作人員則自7月20日以來(lái)已全員做過(guò)四輪核酸檢測(cè),全部打了新冠疫苗。

連鎖酒店、星級(jí)飯店有著統(tǒng)一的消殺標(biāo)準(zhǔn),民宿的防疫情況如何?

13日下午,記者致電位于南京市棲霞區(qū)樺墅村的宛霖融舍民宿。民宿剛開(kāi)業(yè)不久,白墻烏瓦木窗欞,共有7間客房。民宿老板蔡宛霖告訴記者,由于疫情,民宿自7月22日起暫停營(yíng)業(yè),不過(guò)消殺工作并未中斷。“目前店里有3名工作人員,每天兩次對(duì)餐吧、茶室等公共區(qū)域進(jìn)行消毒,包括用酒精拖地抹桌子等,定期打掃衛(wèi)生,開(kāi)窗通風(fēng)。哪怕沒(méi)有客人入住,也要做好全套防護(hù)。”

位于常州市金壇區(qū)的芥舟民宿目前仍在營(yíng)業(yè),不過(guò)受疫情影響客流已大大縮減。前臺(tái)工作人員張玲介紹,民宿共有28間客房,客人主要來(lái)自常州本地。“所有入住客人都需要出示健康碼、行程碼和48小時(shí)內(nèi)的核酸檢測(cè)陰性證明。有人入住的客房每天清掃時(shí)會(huì)做消毒,沒(méi)有人入住的客房則是每天上下午各消毒一次,開(kāi)窗通風(fēng)。民宿工作人員除了要佩戴口罩、測(cè)量體溫、查看健康碼外,已全部接種過(guò)新冠疫苗。”

□ 本報(bào)記者 顏穎 付奇

(責(zé)編:蕭瀟、唐璐璐)

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