什么叫做“侮辱性極強(qiáng)”？5月24日排在微博熱搜第一的報(bào)道，或可以詮釋這句網(wǎng)絡(luò)流行語。當(dāng)日，人民網(wǎng)江蘇頻道報(bào)道了南通市民房女士的征信報(bào)告上出現(xiàn)了侮辱字眼的事件。此事看似荒唐，但在其背后，輿論更關(guān)注到了征信系統(tǒng)暴露出了管理漏洞。

“個(gè)人征信報(bào)告現(xiàn)侮辱字眼”登上熱搜榜

24日，“個(gè)人征信報(bào)告現(xiàn)侮辱字眼”的話題引發(fā)輿論熱議。據(jù)人民網(wǎng)江蘇頻道報(bào)道，南通市民房女士在查詢個(gè)人征信時(shí)發(fā)現(xiàn)，其職業(yè)信息“工作單位”一欄中竟然出現(xiàn)了 “專業(yè)做雞十年”字樣。

“個(gè)人征信報(bào)告現(xiàn)侮辱字眼”話題登上微博熱搜 來源：微博

記者調(diào)查得知，上傳不當(dāng)信息的是晉商消費(fèi)金融股份有限公司。房女士和這家消費(fèi)金融公司之間存在借貸關(guān)系。人民銀行南通中心支行征信管理科科長姜文華在接受記者采訪時(shí)解釋，央行征信系統(tǒng)是一個(gè)平臺(tái)，數(shù)據(jù)都是由相關(guān)金融接入機(jī)構(gòu)傳送，誰傳送誰負(fù)法律責(zé)任；當(dāng)事人如有異議，可走征信異議處理程序。

目前，上傳不當(dāng)信息的晉商消費(fèi)金融公司已做了在線刪除處理。然而，據(jù)房女士稱，事發(fā)后她一直沒有收到涉事公司針對(duì)此事的一個(gè)正當(dāng)說法。

據(jù)天眼查信息，晉商消費(fèi)金融公司2016年1月18日獲得中國銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建，2月24日經(jīng)山西銀監(jiān)局批準(zhǔn)開業(yè)，是山西省首家全國性消費(fèi)金融公司，該公司第一大股東為晉商銀行。

5月25日晚，人民銀行太原中心支行在其官方網(wǎng)站發(fā)文回應(yīng)，表明已兩次約談了晉商消費(fèi)金融公司，并表示要深入調(diào)查事件原因，嚴(yán)肅追責(zé)。

傳播趨勢(shì)分析（5月24日至5月26日） 來源：人民眾云

報(bào)道發(fā)布當(dāng)天，各平臺(tái)媒體關(guān)注度急劇升高，25日，輿情關(guān)注度仍處于高值，并在央行回應(yīng)后再次走高。截至目前，#個(gè)人征信報(bào)告現(xiàn)侮辱字眼#這一話題在微博上的閱讀量達(dá)到了4億。

央行征信系統(tǒng)權(quán)威性遭質(zhì)疑

被老百姓視為權(quán)威的央行征信系統(tǒng)對(duì)待個(gè)人信息居然如此兒戲？很多網(wǎng)友對(duì)其權(quán)威性和公信力提出了質(zhì)疑。“老百姓視為重要依據(jù)的征信報(bào)告，在金融機(jī)構(gòu)那邊竟然可以這么輕易修改，并且隨意留下痕跡，這代表了什么？代表了萬一金融機(jī)構(gòu)工作人員心情不好，或者惡意修改報(bào)告的話，那對(duì)于老百姓來說，就是一件非常麻煩并且可怕的事情了。”“征信還是應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，這樣不是影響本身的公信力嘛。”“動(dòng)不動(dòng)就起訴？這種顯而易見的事實(shí)，不能內(nèi)部調(diào)查清楚給個(gè)說法嗎，一定要求客戶起訴？起訴不需要成本嗎，不浪費(fèi)公共資源嗎？”

同時(shí)，網(wǎng)友也希望房女士能夠拿起法律武器維護(hù)自己的權(quán)利。“刪除就完了？這種惡意人格侮辱是犯罪嗎？”“拿起法律武器維權(quán)吧，沒什么好講的。”

相關(guān)熱詞 來源：人民眾云

誰給了金融機(jī)構(gòu)修改征信系統(tǒng)個(gè)人信息的權(quán)利？不少媒體發(fā)表評(píng)論，探討事件背后公眾對(duì)個(gè)人征信報(bào)告安全性的憂慮，以及對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布信息的專業(yè)性、規(guī)范性、權(quán)威性的期待。

《半月談》評(píng)論稱，人們對(duì)征信的擔(dān)憂有現(xiàn)實(shí)原因：越來越多的行為約束與征信捆綁，個(gè)人信用留下“污點(diǎn)”，貸款、買房甚至出行都會(huì)受到影響。因此，對(duì)征信信息的采集、整理、保存、加工和公布等各個(gè)環(huán)節(jié)必須足夠嚴(yán)格、規(guī)范，才能讓公眾信服、敬畏。

《新京報(bào)》則表示，在如此嚴(yán)肅的文件上，居然出現(xiàn)了侮辱性極強(qiáng)的字眼，在給當(dāng)事人造成莫大傷害的同時(shí)，也讓征信報(bào)告的公信力“很受傷”。個(gè)人征信作為社會(huì)信用體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，卻成為涉事機(jī)構(gòu)攻擊當(dāng)事人的工具，實(shí)在不應(yīng)該。此前，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)于個(gè)人征信的管理，主要聚焦于“后端”，即嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人征信的查詢和使用；但從房女士的遭遇看，個(gè)人征信管理的“前端”，即數(shù)據(jù)、信息傳送和審核，同樣不能被忽視。

熱搜背后，我們更應(yīng)該關(guān)注什么？

不可否認(rèn)，個(gè)人征信出現(xiàn)侮辱字眼的報(bào)道能夠登上微博熱搜榜，與其自帶話題性有很大關(guān)系。我們同樣也應(yīng)該看到，荒唐事件背后的現(xiàn)實(shí)意義。

“專業(yè)做雞十年”，既是對(duì)個(gè)人人格的侮辱，也折射出了征信系統(tǒng)的漏洞與相關(guān)部門的監(jiān)管不力。網(wǎng)友、媒體亦對(duì)征信系統(tǒng)的管理提出了建議。

有媒體提出，個(gè)人征信報(bào)告被金融公司任意填寫、上報(bào)，竟然被監(jiān)管部門審核通過、權(quán)威發(fā)布在數(shù)據(jù)庫內(nèi)，并提供給個(gè)人和單位機(jī)構(gòu)查詢。其中，是否有些環(huán)節(jié)存在著責(zé)任缺失和管理漏洞，是否有些步驟潛藏不法行為和灰色鏈條，是否有些機(jī)制需要完善？這些問題，相關(guān)部門應(yīng)盡快查清、及時(shí)回應(yīng)。對(duì)征信信息的采集、整理、保存、加工和公布等各個(gè)環(huán)節(jié)必須足夠嚴(yán)格、規(guī)范，才能讓公眾信服、敬畏。

正如人民網(wǎng)評(píng)論所說，一言以蔽之，有關(guān)部門在徹查的同時(shí)，更應(yīng)該全面整頓，不能讓少數(shù)人在征信系統(tǒng)中肆意妄為，不能讓征信機(jī)制的公信力被蠶食，更不容公民的合法權(quán)利被任意侵犯。

對(duì)個(gè)人征信出現(xiàn)的侮辱字眼，顯然不能一刪了之。刪除只是對(duì)事件處理的開始，而不是結(jié)束。對(duì)于監(jiān)管部門來說，主管機(jī)構(gòu)該處罰的也不能有絲毫含糊。輿論期待，這起事件能夠成為改進(jìn)個(gè)人征信系統(tǒng)審核機(jī)制、捍衛(wèi)個(gè)人征信公正性的一個(gè)契機(jī)。