近期我們連續(xù)報(bào)道了多位消費(fèi)者在金吉鳥(niǎo)健身南京京新廣場(chǎng)店聽(tīng)信私教忽悠，花費(fèi)十幾萬(wàn)乃至幾十萬(wàn)元買(mǎi)私教課，為私教沖業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)是沖上去了，可當(dāng)初答應(yīng)返還的錢(qián)卻一分也要不回來(lái)，當(dāng)他們?nèi)フ业攴酵隋X(qián)，店方只退70%，且態(tài)度蠻橫粗暴，甚至不配合執(zhí)法部門(mén)的調(diào)解和執(zhí)法（詳情）。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，相關(guān)問(wèn)題并非只在某一家店存在，南京多家金吉鳥(niǎo)健身門(mén)店大多存在類似現(xiàn)象。報(bào)道后，有多位金吉鳥(niǎo)教練開(kāi)始聯(lián)系我們，稱他們自己也是受害者，之所以會(huì)有教練忽悠甚至誘騙顧客買(mǎi)課的行為，其背后是公司層面的原因。

看到我們報(bào)道后，金吉鳥(niǎo)健身南京某門(mén)店的在職教練小吳說(shuō)，他正常做教練、上私教課，可以拿到銷售提成的12%和課時(shí)費(fèi)的40%，每節(jié)課的課時(shí)費(fèi)正常為320元左右，一個(gè)月上一百多節(jié)課，就能有兩萬(wàn)多元的收入。可至少?gòu)娜ツ觊_(kāi)始，他們的工資就已經(jīng)被大量拖欠，每個(gè)月只能拿到兩三千元。

如果想要拿到自己被拖欠的工資，教練們必須想辦法賣(mài)課做業(yè)績(jī)，通過(guò)業(yè)績(jī)獲得拿回相應(yīng)的拖欠工資的配額。比如做了1000元的業(yè)績(jī)，就能從拖欠的工資里面拿回五六百元。

小吳說(shuō)，通過(guò)賣(mài)新課好不容易可以拿回部分被拖欠的工資，但教練們新賺的業(yè)績(jī)提成和課時(shí)費(fèi)又被不斷拖欠，逼得他們想方設(shè)法再去賣(mài)新課。剛剛從金吉鳥(niǎo)健身離職，尚且有數(shù)萬(wàn)元工資被拖欠的王先生（化名）證實(shí)了上述說(shuō)法。

王先生說(shuō)，“你今天出了10萬(wàn)元業(yè)績(jī)，明天的配額就能發(fā)5萬(wàn)元，是你之前工資的5萬(wàn)元。配額就是你業(yè)績(jī)出得越多，之前的工資就會(huì)提前幫你發(fā)放，如果你沒(méi)有業(yè)績(jī)，這個(gè)錢(qián)也不知道什么時(shí)候發(fā)放。但是這是一個(gè)惡性循環(huán)，你出的業(yè)績(jī)?cè)蕉啵�可能前面的錢(qián)拿到了，但是當(dāng)下的錢(qián)不知道什么時(shí)候拿到了。”

王先生說(shuō)，他們的工資并非門(mén)店發(fā)放，而是金吉鳥(niǎo)南京總公司發(fā)放，而總公司又會(huì)考核門(mén)店業(yè)績(jī)。正是在這樣的工資方案下，公司逼門(mén)店，門(mén)店逼教練，部分門(mén)店和教練在以正常銷售方式做不出業(yè)績(jī)的情況下，就會(huì)采取一些違背道德、法律的推銷方式，這種運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)漸漸偏離了健身教練的本職業(yè)務(wù)。

在我們前三期節(jié)目播出之后，陸續(xù)有多位金吉鳥(niǎo)健身南京地區(qū)的會(huì)員前來(lái)投訴，稱被教練使用威逼利誘甚至欺騙的方式推銷課程，發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后退費(fèi)困難，每個(gè)人的損失都在萬(wàn)元以上。

其中，孫女士比較有代表性，她是京新廣場(chǎng)店的會(huì)員，剛開(kāi)始，她在教練游說(shuō)下買(mǎi)了近5萬(wàn)元的私教課，沒(méi)想到，上課沒(méi)多久，私教又開(kāi)始游說(shuō)她。

孫女士說(shuō)：“他說(shuō)他給我做的那些動(dòng)作我都做不了，都是我身體上的原因。我說(shuō)那怎么辦呢？他說(shuō)再買(mǎi)他體態(tài)的其他課程，后面我又刷了2萬(wàn)元的體態(tài)課程，這個(gè)也不是他一說(shuō)我就買(mǎi)的，實(shí)在是他一直在后面追著我買(mǎi)。刷了這個(gè)課程沒(méi)多久，他又說(shuō)我減脂的效果不太理想，讓我買(mǎi)幾節(jié)拳擊課看看，然后我就不同意，他就一直催著我買(mǎi)課，最后態(tài)度就很惡劣，我就說(shuō)不要在這個(gè)金吉鳥(niǎo)再上課了。”

孫女士說(shuō)，剩余六七萬(wàn)元的課，當(dāng)她提出退費(fèi)要求后，店方的負(fù)責(zé)人一開(kāi)始說(shuō)只能退百分之四五十，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，店方最終同意只退60%，連金吉鳥(niǎo)自己制定的70%的違約金標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)不到。

急于想要挽回?fù)p失，2020年9月，孫女士只好勉強(qiáng)同意了這個(gè)方案。店方承諾2020年年底前給錢(qián)，可就是這60%的退款，過(guò)去了近8個(gè)多月的時(shí)間，孫女士也沒(méi)拿到一分錢(qián)。

5月14日，孫女士和金吉鳥(niǎo)南京京新廣場(chǎng)店負(fù)責(zé)人通電話時(shí)，店方負(fù)責(zé)人竟然說(shuō)，要找總公司問(wèn)問(wèn)。

記者聯(lián)系金吉鳥(niǎo)南京公司相關(guān)工作人員，公司方面并未否認(rèn)上述事實(shí)的存在，并表示，近年來(lái)金吉鳥(niǎo)陸續(xù)在南京開(kāi)了數(shù)十家健身門(mén)店，又有數(shù)千名員工的工資需要解決，資金方面存在不小困難，公司正在多方籌措資金，設(shè)法解決會(huì)員退費(fèi)、員工工資等問(wèn)題。

該工作人員還表示，金吉鳥(niǎo)健身南京京新廣場(chǎng)店作為一個(gè)問(wèn)題比較突出的門(mén)店，公司這兩天將開(kāi)會(huì)研究，拿出解決方案，并且作出回應(yīng)。

今日銳評(píng)：聽(tīng)其言，觀其行。

金吉鳥(niǎo)健身南京公司，最終會(huì)拿出怎樣的解決方案，我們拭目以待，畢竟這關(guān)乎金吉鳥(niǎo)這個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中的形象！也關(guān)乎金吉鳥(niǎo)公司能否健康平穩(wěn)、合法合規(guī)地長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)下去！

同時(shí)，金吉鳥(niǎo)健身目前的銷售方式、工資發(fā)放方式、售后處理方式等等，存在哪些違法違規(guī)的行為，南京當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)管、商務(wù)乃至勞動(dòng)等部門(mén)，是否應(yīng)該根據(jù)各自職責(zé)分工，主動(dòng)作為，認(rèn)認(rèn)真真去調(diào)查、去處理、去規(guī)范呢？對(duì)于此事，我們還將保持關(guān)注。

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（來(lái)源：江蘇公共新聞?lì)l道/吳仁 編輯/高若婷）