圖為頂山街道臨江社區(qū)黨群服務(wù)中心。

4月7日，在南京江北新區(qū)頂山街道臨江社區(qū)，首位“政務(wù)通”專員開具了全市第一張由社區(qū)層面開出的個體工商戶營業(yè)執(zhí)照。據(jù)了解，臨江社區(qū)作為街道“3C”（即創(chuàng)新Creative、全面Comprehensive、便捷Convenient）行動打造的首個試點社區(qū)，目前已全面承接174個政務(wù)服務(wù)事項，進一步打通了社區(qū)、街道服務(wù)審批層級壁壘。

今年以來，南京江北新區(qū)頂山街道以“政務(wù)服務(wù)不出社區(qū)、公共服務(wù)不出網(wǎng)格、個性服務(wù)集成定制”為目標(biāo)，由全科模式向“3C”模式進階，做優(yōu)政務(wù)服務(wù)體系。

伴隨區(qū)域發(fā)展，頂山街道圍繞“創(chuàng)新”這一關(guān)鍵詞，一方面優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提供個性化、集成式定制服務(wù)，如引入水電氣網(wǎng)、通訊、銀行金融、公積金、稅務(wù)、公共出行等服務(wù)功能；另一方面轉(zhuǎn)變街道為民服務(wù)中心功能定位，直接辦理審批服務(wù)向孵化培育“政務(wù)通”專員轉(zhuǎn)變，為社區(qū)級便民服務(wù)中心提供全科人才支持。

社區(qū)級便民服務(wù)中心圍繞“全面”，打通社區(qū)、街道服務(wù)審批層級壁壘，將能力更強的全科人才下沉至社區(qū)層面，通過向社區(qū)輸出“政務(wù)通”專員，實現(xiàn)174個政務(wù)服務(wù)事項100%下放至社區(qū)，做到街道級審批業(yè)務(wù)不出社區(qū)全辦理。

此外，網(wǎng)格級便民服務(wù)點圍繞“便捷”，通過日常事項辦理梳理一批高頻基礎(chǔ)服務(wù)事項，依托小區(qū)里的“網(wǎng)格E家”服務(wù)陣地和下沉至服務(wù)點的網(wǎng)格員開展全科式幫辦代辦服務(wù)，大幅縮減居民辦理政務(wù)服務(wù)事項的物理半徑和時間成本。

下一步，頂山街道將通過加快推進“政務(wù)通”人才隊伍培養(yǎng)、升級3級服務(wù)陣地軟硬件設(shè)備、開展改革運行成效評議改進等舉措，把便民服務(wù)送到居民身邊，為新區(qū)改革之路打造頂山樣板。（趙婷婷）