編者按：建黨百年，所為在民。黨的十九大報(bào)告指出，“中國共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。”人民群眾生產(chǎn)生活當(dāng)中的心疙瘩、疑難事，特別是一些社會(huì)共性難題的解決，直接關(guān)乎百姓福祉，也關(guān)乎基層社會(huì)治理。初心所系，枝葉關(guān)情。為此，人民網(wǎng)江蘇頻道推出“民生百事踐初心”欄目，以茲記錄江蘇各地以務(wù)實(shí)姿態(tài)辦好民生百事的時(shí)代擔(dān)當(dāng)。

圖為國泰民安社區(qū)安康村裝扮一新的大門。 人民網(wǎng)記者 朱殿平攝

小區(qū)大門下，4盞大紅燈籠高高掛，道閘入口兩側(cè)也各有一排小燈籠，路邊擺著一盆盆紫色的瓜葉菊。在自個(gè)兒小區(qū)住了十多年的羅泉浩連呼想不到，“今年過春節(jié)，親戚朋友來了都說我們小區(qū)變高級(jí)了！”

羅泉浩住在南京市建鄴區(qū)國泰民安社區(qū)安康村，這是個(gè)建于上世紀(jì)90年代初的老小區(qū)，過去別提逢年過節(jié)營造氛圍，基本的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)都成問題。2020年初，老舊小區(qū)改造完成后，居民們并不樂觀：管理跟不上，過段時(shí)間還不是得恢復(fù)老樣子？

大家的擔(dān)憂不無道理。與新建商品房小區(qū)相比，老舊小區(qū)物業(yè)管理長期缺位，居民花錢買服務(wù)的意識(shí)較低，市場化物業(yè)企業(yè)不愿意接手。久而久之，環(huán)境差、停車難、治安隱患多等問題沉疴難解。

對建鄴區(qū)而言，改善北部片區(qū)老舊小區(qū)環(huán)境，既是打造現(xiàn)代化國際性城市中心的必答題，也關(guān)系著全面小康的底色和成色。2019年12月，該區(qū)提出以“國資托底”的方式，推動(dòng)區(qū)屬新城房產(chǎn)集團(tuán)全面接管全區(qū)所有無物業(yè)管理的老舊小區(qū)。去年4月，區(qū)里連著兩次召開調(diào)度會(huì)，要求加快推進(jìn)這項(xiàng)工作。

畏難情緒迅速讓位于國企擔(dān)當(dāng)。建鄴新城房產(chǎn)集團(tuán)副總經(jīng)理李文斌說，他們“五一”啟動(dòng)招聘，組建欣城物業(yè)公司，“任務(wù)加給了我們，我們就有責(zé)任把有益于建鄴版圖更新和社會(huì)治理的工作做好；工作方法上要讓居民‘先嘗后買’，先把這些老舊小區(qū)管起來，讓人們體驗(yàn)到真切的物業(yè)服務(wù)。”

欣城物業(yè)去年底進(jìn)駐小區(qū)后，羅泉浩半信半疑。漸漸地，看著小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生煥然一新，樓道里有人定期打掃了，進(jìn)出車輛有人管了，小區(qū)主入口、各單元門都裝上了人臉識(shí)別系統(tǒng)，他對新來的欣城物業(yè)多了幾分好感。有一次，他家衛(wèi)生間下水管道堵了，和物業(yè)服務(wù)中心一說，沒一會(huì)兒就有人上門免費(fèi)疏通。“你別說，這物業(yè)還真不錯(cuò)。”這回，他不僅主動(dòng)交納了物業(yè)費(fèi)，還成了物業(yè)公司的宣傳員，“一年物業(yè)費(fèi)才200多元真不多，值！”

據(jù)了解，欣城物業(yè)現(xiàn)已接管了105個(gè)老舊小區(qū)，涉及居民4萬多戶。在國泰民安社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，電子大屏上實(shí)時(shí)顯示著下屬各個(gè)老舊小區(qū)的監(jiān)控影像。“我們在這些小區(qū)硬件上的投入不是小數(shù)字，目前靠物業(yè)費(fèi)的收入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”在李文斌看來，將老舊小區(qū)硬件短板補(bǔ)起來，讓居民先享受到物業(yè)服務(wù)，體現(xiàn)的國有企業(yè)的公益屬性；而立足長遠(yuǎn)，他們正在探索將資源轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本，發(fā)揮服務(wù)末端環(huán)節(jié)的資源優(yōu)勢，盤活小區(qū)閑置空間，引入便民服務(wù)業(yè)態(tài)，以此獲得長期穩(wěn)定受益，來反哺物業(yè)服務(wù)的投入。

“我們有信心實(shí)現(xiàn)老舊小區(qū)物業(yè)管理的善治！”李文斌說，他們的最終目標(biāo)是以市場方式解決市場問題。