人民網(wǎng)南京1月21日電 （馬曉波、實(shí)習(xí)生李欣蓉）1月21日，江蘇省政府召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)了近年來江蘇公共法律服務(wù)工作開展情況。記者了解到，江蘇在全國(guó)率先構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)體系，打造實(shí)體、熱線、網(wǎng)站三大服務(wù)平臺(tái)。實(shí)體平臺(tái)方面，全省實(shí)現(xiàn)省市縣鎮(zhèn)村五級(jí)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)全覆蓋，年均服務(wù)總量超過300萬件次，被群眾盛贊為“法律服務(wù)4S店”。

“公共法律服務(wù)是政府公共職能的重要組成部分，是保障和改善民生的重要舉措，是全面依法治國(guó)的基礎(chǔ)性、服務(wù)性和保障性工作。針對(duì)群眾日益旺盛的法律服務(wù)需求，聚焦獲取法律知識(shí)渠道不暢及尋求專業(yè)法律幫助貴和難等問題，江蘇打造了實(shí)體、熱線、網(wǎng)站三大服務(wù)平臺(tái)。”江蘇省司法廳副廳長(zhǎng)張亦軍在發(fā)布會(huì)上介紹，熱線方面，12348法律服務(wù)熱線“7×24 小時(shí)”全天候響應(yīng)，年接聽群眾來電77.4萬余個(gè)，接通率和滿意度均達(dá)到95%以上；12348江蘇法網(wǎng)集成網(wǎng)站、微信和移動(dòng)APP三大載體，上線八大類50余項(xiàng)法律服務(wù)產(chǎn)品，依托后臺(tái)4萬律師等資源實(shí)現(xiàn)“一秒下單，6秒響應(yīng)”，日均服務(wù)量已達(dá)到2000件次；在實(shí)體平臺(tái)方面，全省實(shí)現(xiàn)省市縣鎮(zhèn)村五級(jí)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)全覆蓋，1637個(gè)公共法律服務(wù)中心，集合公證、法律援助、人民調(diào)解、律師咨詢、立法意見征集等多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，一站式解決群眾法治方面的需求，年均服務(wù)總量超過300萬件次，被群眾盛贊為“法律服務(wù)4S店”。

2020年，江蘇省政府將“加強(qiáng)基層法律援助”納入民生實(shí)事，提出“一村（居）一法律顧問”全覆蓋，“法律援助覆蓋人群達(dá)到8萬人以上”等任務(wù)目標(biāo)。張亦軍說，全省各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)克服疫情不利影響，深入開展“村（社區(qū)）法律顧問全覆蓋”“法援惠民生”等一系列專項(xiàng)行動(dòng)，深化刑事案件律師辯護(hù)試點(diǎn)全覆蓋和援助事項(xiàng)范圍負(fù)面清單試點(diǎn)，聯(lián)合省高院在南通、鹽城、淮安等6個(gè)設(shè)區(qū)市開展行政訴訟法律援助試點(diǎn)。深化村（社區(qū)）法律顧問全覆蓋，深入村居一線為群眾開展法律坐診服務(wù)。截至2020年底，全省全面實(shí)現(xiàn)一村（社區(qū)）一法律顧問全覆蓋，共有12056名律師和基層法律服務(wù)工作者擔(dān)任法律顧問，還為21500余個(gè)村（居）建立了“法潤(rùn)民生”微信群，通過面對(duì)面、屏對(duì)屏，真正讓法律服務(wù)觸手可及；辦理法律援助案件107337件，受援群眾超10萬人。