高鑫 攝

□ 本報記者 劉霞

見習記者 金亦瑋

投放知曉率98%以上、參與率93%以上、正確率81%以上、回收利用率37%以上，南京市棲霞區(qū)堯化街道成為全市第一個實現(xiàn)生活垃圾分類全域覆蓋的街道。當南京其他地方還在為如何落實好垃圾分類而多方探索時，這個街道已形成一套成熟運行的垃圾分類工作體系，成為住建部推薦的全國樣板之一。

1月7日，記者走進堯化街道，尋找這里垃圾分類工作“堯堯領(lǐng)先”的成功密碼。

宣教先行，分類理念“全滲透”

將湯水、雞骨、魚刺等倒入“廚余垃圾口”，順手把紙巾、一次性吸管丟入“其他垃圾口”，再將餐盤歸類、碼放整齊，推著車走到下一個餐桌……這套動作，服務(wù)員焦女士早已熟稔于心。焦女士工作的白金漢爵大酒店，是棲霞區(qū)最早實施垃圾分類的單位之一。走進寬敞的酒店大堂，抬眼可見“垃圾分類，綠色環(huán)保”的屏幕標語，伸手可觸垃圾分類的科普手冊。進門處的垃圾桶，也已按二分法（廚余、其他）設(shè)置，乳白色歐式風格的桶身，與周圍環(huán)境融為一體。同樣，酒店餐廳的垃圾車也按要求改裝，“廚余垃圾”“其他垃圾”收納袋分置左右，“什么垃圾放左邊，什么該放右邊，酒店都給我們培訓(xùn)過。”焦女士告訴記者。

垃圾分類的宣傳教育工作做到“全覆蓋”，這在街道最小的居民群體——幼兒園孩子身上得到了體現(xiàn)。1月7日上午11點，棲霞區(qū)第一實驗幼兒園，孩子們正在上一堂別開生面的垃圾分類課。“哪位小朋友告訴我，這些物品叫什么名字，它們屬于什么垃圾？”“老師，我知道！這是紐扣電池，屬于有害垃圾，這是玻璃碴，屬于可回收物！”

6歲的垃圾分類指導(dǎo)員王子銘正在認真“工作”中，他一邊做手勢一邊向記者介紹：“這里有個大大的箱子，專門用于投放牛奶盒，我們幼兒園的小朋友們喝完牛奶，都要清洗干凈放進去。”

棲霞區(qū)第一實驗幼兒園園長朱銀葉說，該園通過家園共建的方式，和家長、社區(qū)攜手，帶領(lǐng)兒童一起參與到垃圾分類的宣教和實踐活動中。

堯化街道辦事處主任周朱偉告訴記者，做好宣傳教育是實現(xiàn)垃圾分類的先行保障。街道成立了一支50余人的垃圾分類宣教隊，開展311位桶邊指導(dǎo)員的培訓(xùn)等工作，同時通過綠色學校創(chuàng)建、星級單位評選、示范單位評定等調(diào)動大家的積極性，形成了全方位的宣傳動員機制，為推進區(qū)域垃圾分類工作打下扎實的基礎(chǔ)。

設(shè)施完善，分類意愿“大提高”

早在2014年4月，堯化街道就采取政企合作模式，在全市率先嘗試市場化、多形式的垃圾分類工作。2019年10月11日，全市首個全面撤桶、垃圾分類定時定點投放的小區(qū)出現(xiàn)在堯化街道。

如果說堯化街道是全南京市垃圾分類的“尖子班”，那碧水苑小區(qū)則是尖子班里的“模范生”。垃圾分類指導(dǎo)員朱美玲從2014年開始就在這個小區(qū)從事垃圾分類工作，也見證了垃圾分類從先行先試到全面推開，百姓從不理解不配合到自覺主動分類投放的全過程，“前兩年推行刷卡投放，還有些居民不太適應(yīng)，現(xiàn)在大家已慢慢養(yǎng)成習慣。今年環(huán)保屋建起來，投放方便，可回收物還能積分，老百姓對垃圾分類都更加支持了。”

她說的“環(huán)保屋”在小區(qū)進門左側(cè)，負責收集整個小區(qū)的垃圾。小屋雖小，卻配置齊全，更隱藏了不少“高科技”。四類垃圾投放口標識鮮明，下方張貼著投放指南，還有智能掃碼投放、滿載警示等功能。細節(jié)上，環(huán)保屋處處體現(xiàn)人文關(guān)懷——專人打掃，小屋干凈無異味；有空調(diào)，屋內(nèi)冬暖夏涼；有洗手池，居民扔完垃圾轉(zhuǎn)身即可洗手，便捷衛(wèi)生。

這樣的環(huán)保屋，如今在堯化街道也做到了“全覆蓋”。周朱偉說，街道所轄54個小區(qū)，將完成113個垃圾分類亭房建設(shè)，目前基本實現(xiàn)小區(qū)環(huán)保屋建設(shè)全覆蓋。前端垃圾分類設(shè)施的完善，逐漸改變了小區(qū)居民在單元門口隨手扔垃圾的習慣，自愿把垃圾分類，投放到對應(yīng)垃圾箱（桶）里。全街道剛性執(zhí)行“不分不收、不分不運”，倒逼小區(qū)物業(yè)督促居民分類投放。

此外，堯化街道還堅持黨建引領(lǐng)，黨政機關(guān)帶頭，小區(qū)黨員帶頭，44家機關(guān)企事業(yè)單位、570個社會團體、53個居民小區(qū)、13家老黨員工作室的2387名黨員干部組成垃圾分類“紅色督導(dǎo)團”，形成了行業(yè)帶動社會、單位帶動家庭、學生帶動家長的良好氛圍。

服務(wù)貼心，分類效果“不打折”

堯化街道3萬多戶居民每天的扔垃圾行為，被一臺垃圾分類行業(yè)的“最強大腦”精準記錄著。在志達環(huán)保數(shù)據(jù)中心，大屏上實時顯示回收垃圾總量、各類垃圾占比、指導(dǎo)員上崗情況等信息。小小垃圾分類，為何用上了如此“高大上”的數(shù)據(jù)中心？志達環(huán)保數(shù)據(jù)中心員工陳碩告訴記者，數(shù)據(jù)能反映最真實的情況：每戶居民、每個小區(qū)、整個街道產(chǎn)生多少垃圾？什么時間產(chǎn)生的，是早上多一些還是晚上多一些？居民們偏好兌換什么物品，是米油多一些還是蔬菜多一些？這些數(shù)據(jù)的抓取和分析，能對政府服務(wù)百姓進行垃圾分類的政策舉措、垃圾收運的具體工作（如垃圾車的調(diào)配）等起到“指引”作用，讓整個分類工作更加精準、更加有效。

在大屏上，實時更新的“積分兌換”一欄吸引了記者的注意。陳碩告訴記者，綠色積分對應(yīng)廚余垃圾，藍色積分對應(yīng)可回收物。“綠色積分，只要居民準確投放，不論多重，我們就會給一個積分獎勵。藍色積分則根據(jù)市場行情，比如紙板、塑料的價格不同，獎勵積分隨之波動。一個藍色積分大約價值一毛錢。”街道專門成立了兌換中心，可兌換米、油、鹽以及各式日用品，下一步還將調(diào)整、擴展兌換種類。在福奈特堯化華潤新世紀店中，店主賈亮向記者演示如何用手機上的兌換積分換取洗衣服務(wù)，“很多居民反映，兌換的牙膏、沐浴露使用周期長，兌換太多容易浪費。街道隨即調(diào)整方案，與我們合作，將兌換物品的種類拓展到洗衣卡這類居民‘很需要、用得到’的物品和服務(wù)上。”

南京市城管局環(huán)衛(wèi)處副處長龍瑞告訴記者，目前南京正在構(gòu)建全市的垃圾分類信息平臺，全市垃圾分類指導(dǎo)員、1500多名收運人員每天都要打卡，下一步還將進一步完善，把垃圾分類的全鏈條納入該信息平臺監(jiān)管。

記者從南京市城管局獲悉，自2020年11月1日南京全面實施垃圾分類以來，已有4182個小區(qū)開展垃圾分類，廚余垃圾日收運量達950噸。龍瑞說，現(xiàn)在南京的垃圾分類工作還在起步階段，一些小區(qū)的分類設(shè)施、宣傳指導(dǎo)還不如人意，垃圾處理能力和資源化利用水平還要進一步提高，堯化街道垃圾分類工作為其他區(qū)域提供了可資借鑒的范本。（劉霞）